Novotel Makassar Grand Shayla

Khám phá Novotel Makassar Grand Shayla
8,7
Rất tốt
Từ 1.658 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

8,9

Tiện nghi phòng

8,9

Đồ ăn

8,5

Vị trí

8,9

Dịch vụ và Tiện ích

8,7

Mọi người thường nhắc đến Novotel Makassar Grand Shayla
Tất cả
Nhân viên thân thiện (24)
Không khí (23)
Không gian phòng (23)
Phòng ngủ (22)
Khoảng cách đến trung tâm (21)
Đa dạng (21)
Đường đi (20)
Khu vực chung (20)
Hương vị (20)
Phòng tắm (18)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Novotel Makassar Grand Shayla

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
J***l
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Tôi đã ở khách sạn Novotel Makassar 4 ngày 3 đêm. Nhưng trải nghiệm thật đáng thất vọng... Nhân viên lễ tân, bao gồm cả người khuân vác hành lý và bảo vệ, đều không nhiệt tình. Một vị khách nữ đến với một vali lớn, nhưng họ chỉ đứng nhìn mà không giúp đỡ gì, không giúp dỡ hành lý từ xe xuống. Sau đó, khi tôi muốn rời khách sạn, nhân viên bảo vệ không có mặt ở lối ra, nên tôi phải đợi rất lâu để họ quét thẻ ra vào. Kết quả là tôi bị muộn giờ. Khi tôi phàn nàn, họ cũng không thân thiện lắm. Mong khách sạn cải thiện dịch vụ này.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Kính thưa quý ông/bà, Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã dành thời gian viết đánh giá về trải nghiệm lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi nếu có bất kỳ điều gì không hài lòng trong thời gian quý khách lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét phản hồi của quý khách để cải thiện dịch vụ. Do đó, nếu quý khách muốn, quý khách có thể gửi thêm chi tiết về những điều không hài lòng đến địa chỉ email: fom******. Sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng mà chúng tôi luôn ưu tiên hàng đầu trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất và chúng tôi hy vọng quý khách sẽ được trải nghiệm điều này trong tương lai. Trân trọng, Nhân viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
a***s
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
👍 Tuyệt vời, bữa sáng có nhiều lựa chọn..
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
06 Dec 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại quý khách. Trân trọng. Nhân viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Thành thật mà nói, khách sạn này ổn. Phòng rộng rãi, sạch sẽ, giường êm ái, mang lại giấc ngủ ngon. Mọi tiện nghi tiêu chuẩn đều có sẵn và hoạt động tốt. Vị trí cũng khá thuận tiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại quý khách. Trân trọng. Nhân viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***A
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Phòng rất đẹp và thoải mái. Dịch vụ tuyệt vời.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Quý khách. Cảm ơn những lời khen ngợi của Quý khách về kỳ nghỉ gần đây. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với chỗ nghỉ rộng rãi, sạch sẽ và bộ khăn trải giường thoải mái. Chúng tôi rất trân trọng những phản hồi tích cực của Quý khách về tiện nghi và vị trí của chúng tôi. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
H***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Tuyệt vời, rất thoải mái và mang lại trải nghiệm mới
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại quý khách. Trân trọng. Nhân viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Satria J.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Trải nghiệm tuyệt vời! Vị trí rất chiến lược
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
Kính gửi ông Satria J. Cảm ơn ông đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì ông đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại ông. Trân trọng. Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
T***i
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ, đồ ăn đa dạng😊
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại quý khách. Trân trọng. Nhân viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
K***h
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Nước tắm chỉ hơi ấm. Cần phải hơi nóng mới thấy sảng khoái. Đồ ăn rất đa dạng và ngon miệng, nước được thay thường xuyên. Phòng tập thể dục không có bảo vệ, nhưng có camera giám sát. Có quy định, nhưng với trẻ em thì như vậy, nên hy vọng phụ huynh vẫn sẽ giám sát các em.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã đánh giá về kỳ nghỉ của mình tại Novotel Makassar Grand Shayla. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Phản hồi này là động lực để chúng tôi tiếp tục cải thiện dịch vụ. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi và mong sớm được gặp lại Quý khách để có những trải nghiệm tuyệt vời hơn. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Khách sạn này rất đáng để thử. Tôi ở phòng 1126, phòng rộng rãi, thoải mái, khá sạch sẽ, tiện nghi: phòng tập thể dục tốt, hồ bơi thoải mái khá sạch sẽ, nhà hàng ngon với thực đơn đa dạng, nhân viên tốt và thân thiện, an ninh tốt khi trời mưa, bạn có thể mượn ô, vị trí thuận tiện vào cuối tuần có ngày không xe hơi. Lưu ý: nếu có thể, hãy quét/hút bụi dưới gầm giường để tránh bụi, két an toàn mini không hoạt động và pin đã hết. Hy vọng tôi có thể quay lại khách sạn này lần nữa 👍
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Kính gửi ông A*i, Cảm ơn ông đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì ông đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại ông. Trân trọng. Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***I
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Không gian/Tiện nghi: Thoải mái và sạch sẽ Món ăn: Ngon và đa dạng Nhân viên hỗ trợ: Thân thiện Giá cả: Hợp lý so với tiện nghi Vị trí: Vị trí chiến lược gần trung tâm thành phố
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
Kính gửi Ông/Bà R*l. Cảm ơn quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có kỳ nghỉ vui vẻ và hy vọng sớm được gặp lại quý khách. Trân trọng. Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Vị trí chiến lược và tiện ích đầy đủ
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Oct 2025
Thân gửi G*t, Cảm ơn bạn đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được chào đón bạn quay lại. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
MANGAPUL F. H.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Tôi rất vui vì đã chọn ở đây, trải nghiệm duy nhất là máy lọc nước ở một tầng đã hết nước, không có ai giám sát nên tôi phải gọi điện và đợi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 Oct 2025
Kính gửi Quý khách, Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian viết đánh giá về trải nghiệm của mình tại khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách đã gặp phải và chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của Quý khách với đội ngũ để tiếp tục cải thiện dịch vụ. Sự hài lòng của Quý khách tại khách sạn là điều quan trọng nhất đối với chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất và chúng tôi hy vọng Quý khách sẽ có được trải nghiệm tuyệt vời tương tự trong tương lai. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
f***i
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Buồn quá... Xin lỗi nhé, nhưng tôi thấy nhân viên khách sạn không thân thiện. Mọi người, từ lễ tân đến nhân viên đều khiến tôi cân nhắc lại việc ở đây. Ngay cả vòi xịt vệ sinh trong phòng tắm cũng bị hỏng và không sử dụng được. Chúng tôi đã phàn nàn nhưng không nhận được phản hồi. Vòi sen bị rò rỉ. Xin lỗi nhé, nhưng đây là thái độ phục vụ kém cỏi của một khách sạn tôi thường ở 🙏
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
02 Oct 2025
Kính gửi Quý khách, Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian viết đánh giá về trải nghiệm của mình tại khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách đã gặp phải và chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của Quý khách với đội ngũ để tiếp tục cải thiện dịch vụ. Sự hài lòng của Quý khách tại khách sạn là điều quan trọng nhất đối với chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất và chúng tôi hy vọng Quý khách sẽ có được trải nghiệm tuyệt vời tương tự trong tương lai. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Khá hài lòng khi ở đây, có rất nhiều tiện nghi
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Thân gửi S*a, Cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được chào đón bạn quay lại. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khilda B. R.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Vị trí chiến lược, đồ ăn khá ngon và dịch vụ tốt
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 Aug 2025
Kính gửi Khilda, Cảm ơn bạn đã đánh giá tuyệt vời về khách sạn của chúng tôi! Chúng tôi rất vui vì bạn đã có kỳ nghỉ vui vẻ và hy vọng sớm được chào đón bạn quay lại. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***r
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Đề xuất: phòng sạch sẽ, thoải mái, nhân viên thân thiện, đồ ăn đa dạng và giá cả hợp lý cho tiện nghi và trải nghiệm tôi có được. ✨
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Thân gửi A*r, Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực về Novotel Makassar. Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời trong suốt thời gian lưu trú và hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại với những trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
M***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình. Đồ ăn cũng ngon và đa dạng. Việc di chuyển cũng dễ dàng vì gần trung tâm thành phố.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
08 Aug 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi! Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được chào đón quý khách quay trở lại. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***I
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần
dịch vụ rất chậm, về cơ bản là không thỏa đáng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian viết đánh giá về trải nghiệm của mình tại khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách đã gặp phải và sẽ chia sẻ phản hồi của Quý khách với đội ngũ nhân viên để cải thiện dịch vụ. Sự hài lòng của Quý khách tại khách sạn là điều quan trọng nhất đối với chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất và chúng tôi hy vọng Quý khách sẽ có được trải nghiệm tương tự trong tương lai. Trân trọng, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Niken L.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần
Một số nhân viên cần được đào tạo khi lấy đĩa từ bàn của khách trong bữa sáng, bên cạnh đó, cần cải thiện nhãn ghi các lựa chọn chế độ ăn uống trên thực phẩm, nhãn trên mỗi lọ/thực phẩm (ví dụ như sữa chua, mật ong, nước sốt Caesar, v.v.)
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Kính gửi Ông Nikken, Trước hết, chúng tôi muốn cảm ơn ông đã dành thời gian viết đánh giá về trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà ông đã trải qua và chúng tôi sẽ chuyển phản hồi của ông đến nhóm của chúng tôi để cải thiện dịch vụ của chúng tôi cho khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn của chúng tôi luôn quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi hy vọng rằng ông sẽ có cơ hội trải nghiệm điều này một lần nữa trong tương lai. Trân trọng, Nhân viên quan hệ khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Z***H
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần
Vị trí trung tâm thuận tiện cho việc chạy bộ buổi sáng, thực đơn đồ ăn ổn và ngon, phòng ốc thoải mái. Có 1 điểm vẫn cần đảm bảo là khăn tắm chưa được sạch sẽ.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
Kính gửi Z*H, Cảm ơn bạn đã dành thời gian cho chúng tôi biết về trải nghiệm của bạn tại Novotel Makassar Grand Shayla. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Ý kiến của bạn về việc cung cấp khăn tắm không sạch đã được chuyển đến nhóm có liên quan và nhóm của chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề để đảm bảo rằng điều này sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Ý kiến của bạn rất có giá trị đối với chúng tôi và khuyến khích chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn trong tương lai. Chúng tôi xin lỗi một lần nữa vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra và chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại với trải nghiệm thậm chí còn thú vị hơn so với lần lưu trú trước của bạn. Trân trọng, Nhân viên quan hệ khách hàng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40