Thân gửi Suwandi, Lời chào từ khách sạn f l g, Phnom Penh, Campuchia! Bạn khỏe không? Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn bạn đã đặt phòng tại khách sạn và chúng tôi cũng xin chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để viết đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi nghe điều này từ những khách hàng thân thiết của mình. Bạn đã đặt phòng Superior từ tầng 1 đến tầng 4 có ban công, nhưng ở tầng 5 và 6 lại không có ban công, chỉ có một cửa sổ lớn mở. Rất tiếc về điều này. Chúng tôi đã kiểm tra và cải thiện mùi thuốc lá và vòi sen phun mưa. Một lần nữa, chúng tôi rất xin lỗi về sự cố này và hy vọng bạn sẽ sớm quay lại phục vụ chúng tôi. Trân trọng, Lak