Xếp hạng và đánh giá tổng thể Princess Mundo Imperial

Rooms not cleaned even at 6pm. Elevators with 20 people waiting to go up. Couples in family pool engaging in sexual activity, fraudulently sell sea view and give you a room over a car park. Service horrendous.

La experiencia en general fue Excelente, muy grata sorpresa de como este gran Hotel va saliendo de tanta adversidad, con algunos detalles mínimos como la falta de elevadores, pero entendiendo la circunstancia de la nueva apertura, no afectó tanto, El servicio de maravilla

El hotel está en total decadencia. Solo funciona un elevador de 4, por lo que hay que esperar hasta 15 minutos para poder utilizar el elevador. La caja fuerte de la habitación no funciona, la reporté y en la noche estuvo abriéndose y cerrándose sola. La playa está sucia, llena de personas ebrias y fumando marihuana. Por último, hubo una boda en el hotel y fue imposible dormir hasta la madrugada. No volveré

muy bueno, solo deberían avisar cuando haya eventos como este fin de semana, no pudimos estar en la playa

Muy comodo

Me gusta que hay playa y las albercas pero la limpieza le falta trapear la habitación y me salió un Cucaracho en el baño ,huele a humedad y no tenía frigobar

El hotel esta siendo restaurado y aun le falta. El servicio tiene actitud pero le falta capacitacion si quieren volver a ser 5 estrellas.

Ya casi listo, tuvimos varios problemas con los elevadores, una de las albercas siempre se vio sucia y verde y hasta el final de la estancia la limpiaron por completo, igual no me gustó que ya te cobran como si fuera aerolínea por cosas extras te lo cobren ahí físicamente

resort fees already paying to stay there and when you checking in i didn't use the resort and still had to pay resort fee's

Hotel en recuperación aunque hay 3 aspectos a considerar: 1. Elevadores insuficientes. Solo hay 2. 2. Tiempo en recepción para check in/out es largo, falta mas personal para atender. 3. Precios elevados de comida. Hay una opción de tacos a la parrilla / tostadas frente a la tienda de inflables cuyos precios son descaradamente altos. Todo el personal es muy amable, serviciales, los elevadoristas muy amables.

Few

Buen opcion de hospedaje

Sin comentarios

en el CHEK IN me hicieron esperar mas de 2hrs ya que mi habitación aun no estaba y no se veía reflejado la compra de la reservación por medio de la agencia. muy mal

La propiedad muy bonita, urge que en el edificio principal pongan 2 elevadores mas así como también les pongan aire acondicionado porque se atasca de gente y es imposible subirse, tardas mucho en subir o bajar, los empleados de esas instalaciones por parte del room service y recepción excelente así como también del restaurante azul, el servicio de meseros de la playa y de la alberca pésimo no te atienden de la mejor manera y tienes que estar repitiendo para que te atiendan bien, no tiene espíritu de atención, de igual manera permiten que aparten palapas cuando pueden pasar horas y nadie las usa porque se apartan deberían poner la regla de que si no hay nadie no se puedan apartar en todos los hoteles de playa hacen eso, el cuarto muy bonito, pero las sabanas no están del todo limpias, al igual que las toallas

Ok

Ok

Todo muy bien dentro del hotel. El personal es muy amable. Todavía falta una torre por abrir después del huracán.

Faltan adecuaciones.. Los elevadores no funcionaban. El personal no fue atento, bajamos equipaje por las escaleras sin ninguna ayuda

LA VERDAD ES UN HOTEL MUY COMODO POR SU UBICACION EN EL PUERTO DE ACAPULCO EL ACCESO A LA PLAYA Y LOS SERVICIOS QUE OFRECE SON UNA EXCELENTE OPCION LO QUE DEBERIAN MEJORAR ES CHECK IN Y CHECK OUT IMPLEMENTEN PROCESOS Y TECNOLOGIA QUE HAGAN MAS RAPIDO ESTO YA QUE LOS CLIENTES LO MENOS QUE QUEREMOS ES PERDER TIEMPO EN ESTOS TRAMITES