Nhân viên khách sạn khá nhiệt tình, giúp đỡ du khách giải quyết những hiểu lầm, không khí trong phòng yên tĩnh mặc dù vị trí nằm giữa Sân bay Changi, dễ dàng di chuyển bằng đường bộ và gần Nhà ga số 2 qua tuyến đường sắt trên cao, thực đơn khá đa dạng.