De gros problèmes de gestion de la partie climatisation côté hotel, 50 degrés dans les couloirs et A priori plusieurs chambres ne refroidissaient pas suffisament, tout le contraire pour la notre, impossible de couper la clim ou de la monter, elle ne régulait pas. Pas de réponse du personnel, aucune prise en charge, pas de proposition de relogement ou si en chambre supérieure mais avec un supplémént 😂. Bien triste réponse pour un hotel de ce standing. Question petit dej et qualité des bains, rien à redire, que du bien ! Bref déçu globalement par le personnel, c'est un peu l'usine et le management est peu présent...

Je n’ai jamais fais ça de ma vie entière mais aujourd’hui je le fais ! Si vous comptez y séjourner n’y allez pas ! Les photos ne ressemblent absolument pas à la réalité. Pour preuve je vais en transmettre sur leur site. De plus pas d’eau chaude dans la chambre ! La veille d’un trail c’était horrible ! L’hôtel est bien beau quand tu y arrives et une fois sur place ils choisissent à qui attribuer la plus belle chambre. Dans notre cas c’était vraiment horrible, du côté du vieux bâtiment. Très vieillot, pas bien entretenu, un vieux rideau de douche dégoûtant. Des toilettes pas propres, deux lits une place alors que j’avais précisé que nous étions 2. J’ai en plus demande à changer de chambre ça m’a été refusé. Et pourtant les photos ne sont absolument pas ce pourquoi j’ai payé 300€ la nuit. Nous sommes parti à 4h30 du matin, et j’ai dû demandé à 2 reprise pour obtenir un petit déjeuner précis ( que j’ai payé ) pour pouvoir l’emporter. Je suis extrêmement déçue.

Such an amazing hotel! The pools are beautiful and the views are outstanding! The hotel room was huge and spotless! We loved it and will definitely return one day! Thankyou for an incredible experience of Switzerland! My dog loved his trip too!

Probably the best hotel room we have ever stayed in. Immaculately clean, spacious, design of the room was very well thought out. Breakfast was amazing, had everything and catered for all diets. Staff were very polite. Due to a problem with air con we were up graded - this was at check in - so didn't even have to go to the original room - it was all sorted before we got there. We would love to come back.

nous n'avons pas mangé à l'hôtel

Keine Klima, sehr heiss! Personal nicht aufmerksam.

Everything is perfect - room, facilities, breakfast, view around… The staff at the reception are very nice ! Definitely I will come back !

Amazing hotel!

Tout au top

Tout simplement merveilleux😍. Nous avons été très bien accueilli, le personnel très agréable et d’une grande gentillesse. Le petit déjeuner était excellent 👌. Les chambres sont très spacieuses et très propres. Juste à revoir les coussins et matelas qui pour ma part restent trop mou. Nous y reviendrons volontiers. Milles merci 😊

Wir hatten ein kostengünstiges Zimmer gebucht, was ich absolut nicht empfehlen kann. Das Zimmer war ringhörig und gewisse Löcher waren mit Kleenx gestopft. Sehr speziell! Zum Glück konnten wir noch am gleichen Tag ein Upgrade buchen. Dieses war sehr gut, gross und sauber!

Beaucoup de points positifs! Grand hotel au calme, entre montagne et vignoble Chambre spacieuse, lit confortable Excellent petit dejeuner avec beaucoup de choix et des produits de qualité : oeufs cuits et approvisionnes a la minute, cereales, viennoiseries, fromages locaux excellents et charcuteries locales, fruits, yaourts... L'acces à la piscine (claquettes et peignoir fournis) à env. 30deg et aux bassins thermaux (et sauna hammam) est un plus indeniable : toujours tres agreable de pouvoir s'y baigner des 8h ou le soir en arrivant. Attention pour les francais : les prises electriques avec terre ne fonctionnent pas en Suisse ; il faut un adapteur ; pour les prises sans terre (type chargeur de telephone), pas de probleme en revanche Seul point negatif : les chambres sont trop chauffees, pas de thermostat et il faut donc dormir la fenetre ouverte (un peu idiot d'un point de vue environnemental

Les chambres sont propres mais l’ancien bâtiment mérite un bon rafraîchissement pour que le rapport qualité-prix soit correct.

Tout était parfait !

RAS

restaurant de l hotel

La chambre était génial ! Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner est varié avec des produits de qualité. Nous reviendrons !

Agréable séjour. Un peu de travail d'entretien devrait être fait dans les chambres de l'aile plus ancienne. Les chambres sous le toit (1ère catégorie) n'ont qu'une lucarne et sont peu lumineuses. Ok pour une nuit, mais pas pour un plus long séjour. Bon repas au restaurant le soir (chasse), service agréable. Plusieurs piscine. Dommage qu'il n'y ait qu'un accès extérieur pour aller des piscines au sauna-hammam, c'est pénible quand il fait froid... Agréable rivière d'eau chaude. Privilégier les jours de semaine et la journée, quand il y a moins de monde.

Top

Outdoor area such as pool etc very good, my son really enjoyed. The food is where it lets itself down. I wouldn’t return to the self-service cafe next to pool - really disappointing. However, breakfast was fantastic. Omelettes with whatever you want made on request. Room service would be a nice addition as would a games room.