Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn DoubleTree by Hilton Stoke-on-Trent. Vị trí khách sạn rất tuyệt vời và hoàn hảo cho chuyến đi gia đình của chúng tôi. Chúng tôi đã đến thăm công viên nước Waterworld, nằm ngay cạnh khách sạn, rất thuận tiện. Nếu bạn đang đến thăm khu vực này và tìm kiếm một nơi để thư giãn, đặc biệt nếu bạn đi du lịch cùng trẻ em, khách sạn này là một lựa chọn tuyệt vời. Mọi thứ đều rất sạch sẽ, và các phòng rộng rãi và thoải mái. Khách sạn cũng có quầy bar và nhà hàng. Bữa sáng cung cấp nhiều món ăn đa dạng, phù hợp với khẩu vị của mọi người. Nhân viên rất thân thiện và niềm nở, đặc biệt là với trẻ em. Một điểm nhấn đáng yêu là những chiếc bánh quy sô cô la chip ấm nóng được tặng khi nhận phòng, khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón ngay từ lúc đến. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại đây và rất khuyến khích các gia đình nên chọn khách sạn này.

Tôi rất thất vọng về kỳ nghỉ của mình. Với mức giá này, khách sạn thực sự quá đắt và kém xa so với những gì bạn mong đợi từ một khách sạn Hilton. Phòng ngủ có một số vấn đề về bảo trì. Nút chặn bồn rửa bị kẹt, và cửa phòng tắm không đóng kín, dẫn đến nước rò rỉ ra sàn nhà tắm và xung quanh bồn cầu mỗi khi chúng tôi sử dụng, mặc dù đã đóng cửa suốt. Điều đáng ngạc nhiên là một khách sạn ở mức giá này lại không có tủ lạnh mini – thứ mà bạn có thể tìm thấy ở hầu hết các khách sạn Premier Inn hiện nay. Các tiện nghi giải trí cũng gây thất vọng không kém. Bể bơi lạnh hơn dự kiến, các cạnh xung quanh bị vỡ ở một số chỗ, và cửa phòng xông hơi khó đóng, khiến toàn bộ khu vực trông bị bỏ bê và bảo trì kém. Tôi cũng đã ghi chú vào đặt phòng của mình giải thích rằng đó là sinh nhật lần thứ 25 của bạn trai tôi vào ngày chúng tôi đến, chỉ đơn giản là yêu cầu đặt một vài quả bóng bay trong phòng. Nỗ lực đáp ứng thật đáng thất vọng – chỉ có hai quả bóng bay màu pastel (một màu hồng và một màu vàng) được để trên giường và không có gì khác. Cảm giác như đó chỉ là một sự chuẩn bị qua loa chứ không phải là một nỗ lực chân thành để ghi nhận dịp đặc biệt này. Tệ hơn nữa, dù giá phòng đã khá cao, phí đậu xe lại không được bao gồm và phải trả riêng. Nhìn chung, kỳ nghỉ này không hề xứng đáng với giá tiền. Có rất nhiều khách sạn rẻ hơn nhưng cung cấp tiện nghi tốt hơn, bảo trì tốt hơn và trải nghiệm tổng thể tốt hơn nhiều. Tôi sẽ không ở lại đây nữa. Gần như điều tốt duy nhất tôi có thể nói về khách sạn này là dịch vụ tốt, có kem que miễn phí cho tất cả khách do thời tiết nóng và điều hòa rất dễ chịu.

Dịch vụ rất tuyệt vời và thân thiện từ Jane ở quầy lễ tân chính, có vẻ như cô ấy luôn có mặt ở đó, haha, một người phụ nữ dễ mến, cảm ơn vì đã giúp đỡ hai gia đình. Đồng ý rằng các phòng đã lỗi thời so với thương hiệu, cần được tân trang hoặc ít nhất là chăm sóc thêm, không có máy lạnh. Vị trí tốt, trung tâm với nhiều cửa hàng gần đó.

Tôi không ở lại khách sạn này, nhưng không may xe tôi bị hỏng nên tôi đã ghé vào nhà vệ sinh và mua đồ ăn. Nhân viên lễ tân lúc đó rất lịch sự, nhân viên quầy bar cũng vậy. Tôi mua đồ ăn và một lần nữa được đối xử rất tôn trọng, không khác gì một khách lưu trú tại khách sạn. Tất cả mọi người đều rất niềm nở. Tôi rất khuyên bạn nên đến đây và chắc chắn sẽ quay lại trong tương lai. Tôi chấm điểm tuyệt đối cho nơi này. Đồ ăn có giá cả hợp lý và đồ uống cũng ổn. Nhân viên lễ tân xứng đáng nhận được lời khen ngợi này, cô ấy làm việc rất xuất sắc.

Vị trí tuyệt vời. Nhân viên lễ tân rất niềm nở và tặng kèm bánh quy ấm. Cô gái phục vụ bữa sáng cũng rất dễ thương. Đỗ xe miễn phí nếu đặt phòng trực tiếp, nếu không sẽ phải trả phí. Phòng ốc đẹp, sạch sẽ, sảnh và nhà hàng đẹp và có không khí dễ chịu. Điểm trừ duy nhất là phòng tôi ở, tôi có thể nghe thấy tiếng quạt công nghiệp nối với khách sạn vì nó ở gần đó. Tôi ở phòng 229.