R***a
8,2
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Chuyến đi khá tốt, nhưng máy điều hòa không hoạt động tốt khi chúng tôi nhận phòng. Đêm đầu tiên chúng tôi khá khó chịu vì phòng nóng. Nhưng họ đã sửa chữa nó.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ tốt đẹp. Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện do vấn đề điều hòa không khí gây ra khi quý khách nhận phòng, và chúng tôi hiểu sự khó chịu mà quý khách đã trải qua trong đêm đầu tiên. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của quý khách và rất vui vì đội ngũ của chúng tôi đã có thể giải quyết vấn đề trong thời gian quý khách lưu trú. Phản hồi của quý khách thực sự có giá trị đối với chúng tôi khi chúng tôi tiếp tục cải thiện cơ sở vật chất và dịch vụ của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại để có một trải nghiệm thoải mái và dễ chịu hơn. Trân trọng, Diana Kamarunzaman | Trợ lý Quản lý, Dịch vụ Khách hàng.
Xem bản gốc



