Tôi đặt / đậu xe của tôi bên cạnh bãi đậu xe mà khách sạn cung cấp, tôi có thể nói rằng đó là một bãi đậu xe công cộng kể từ khi bãi đậu xe được cung cấp ở phía trước của khách sạn đã được đầy đủ tại thời điểm đó. Tôi đã đề cập đến các nhân viên tại quầy lễ tân về bãi đậu xe khi tôi đã nhận phòng, tôi có cần phải đặt phiếu giảm giá đỗ xe và cô ấy nói, cô ấy sẽ đặt nó. Thật không may khi tôi muốn ra ngoài vào đêm đó tôi thấy rằng có một phiếu triệu hồi cho chiếc xe của tôi. Họ đã hứa, họ sẽ trả tiền cho việc triệu hồi và giải quyết nó cho tôi (đây không phải là lần đầu tiên điều này xảy ra, cùng một vấn đề đã xảy ra với khách hàng khác) bởi vì lúc đó tôi chỉ ở đó 1 đêm duy nhất. Tôi đã kiểm tra với Majlis Daerah Raub và họ đã không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào được nêu ra. Tôi đã gọi cho khách sạn yêu cầu giải thích và nhân viên tiếp tân trả lời cuộc gọi của tôi rất lịch sự (thô lỗ) và chỉ cần kết thúc cuộc gọi với tôi (sau khi nói rằng họ sẽ trả tiền cho nó). Việc triệu hồi bãi đậu xe không thực sự là một vấn đề lớn và tôi có thể trả tiền cho điều đó, nhưng mối quan tâm chính là về dịch vụ của họ cho khách hàng. Giữ lời hứa nhưng không có hành động nào được thực hiện từ phía họ. Bên cạnh đó, tôi cũng phải đợi trong nhà hàng ăn sáng để sẵn sàng mặc dù nó đã được chỉ 8,30 vào buổi sáng và không có thức ăn phục vụ / hoàn thành. Không chào đón chào mừng từ nhân viên ở quầy lễ tân, không thân thiện và không có lễ phép. Các phòng được sạch sẽ. Đây là lần đầu tiên tôi ở lại khách sạn này và cũng là lần cuối cùng.