Tôi muốn nhấn mạnh một vấn đề quan trọng mà tôi đã phải giải quyết trong thời gian lưu trú. Đặt phòng cho 2 người lớn và một trẻ em (15 tuổi). Khi nhận phòng, tôi được yêu cầu trả thêm phí cho trẻ em và tôi đã đặt phòng cho 3 người. Theo khách sạn, sẽ không có vấn đề gì nếu tôi đặt phòng cho 3 người lớn (tức là tôi cần cung cấp thông tin sai về danh tính của con trai tôi). Điều này có hợp lý không?
Hoặc là bạn cần xóa nhóm tuổi khỏi cổng thông tin của mình hoặc cung cấp thông tin bổ sung khi đặt phòng.
Cuối cùng, khách sạn đã đồng ý với ý kiến của tôi và chấp thuận mà không cần thanh toán thêm bất kỳ khoản nào, điều này tôi rất cảm kích, nhưng chúng tôi đã chờ gần 30 phút cho việc này.