Xếp hạng và đánh giá tổng thể Hilton Garden Inn Ankara Gimat

Tôi đã ở 3 đêm tại khách sạn này để đi công tác và tôi bị mất đôi giày mới ngay trong phòng, một lần nữa ngay trong phòng vì tôi không lấy giày ra. Tôi đi đôi giày khi tôi đến và để nó trong phòng vì trong 2 ngày tôi sẽ gặp khách hàng của mình, tôi đi đôi giày trang trọng khác của mình. Vào ngày cuối cùng khi tôi trả phòng, tôi chợt nhận ra rằng đôi giày của mình đã biến mất. Họ đưa tôi đến phòng camera quan sát để kiểm tra nhưng không tìm thấy gì vì camera ở xa phòng tôi và nó chỉ chụp được phía trước phòng từ xa. Và phản hồi từ Tổng Giám đốc của khách sạn này, người không dám đối mặt với tôi (chỉ gọi điện) thật đáng ngạc nhiên là không đại diện cho dịch vụ của khách sạn 5 sao. Anh ấy nói rằng anh ấy không thể làm gì vào lúc này và yêu cầu tôi báo cảnh sát nếu tôi muốn. Phản ứng rất vô trách nhiệm và thiếu chuyên nghiệp từ người được gọi là Tổng Giám đốc của khách sạn 5 sao. Tất nhiên, tôi sẽ lập biên bản về vụ việc này và sẽ báo cáo với Công ty quản lý khách sạn Hilton. Tại sao một khách sạn 5 sao như vậy lại không chịu trách nhiệm cho việc mất đồ trong phòng? Tôi hoàn toàn thất vọng, tôi sẽ không đề nghị bất kỳ ai trong số các bạn ở lại khách sạn này nếu bạn không muốn mất đồ trong phòng.