Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi phòng đầu tiên của quý khách có mùi hôi do khách trước đó hút thuốc và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng anh Hiền, Trợ lý Quản lý Lễ tân, đã nhanh chóng hỗ trợ quý khách và làm cho kỳ nghỉ của quý khách trở nên dễ chịu hơn bằng cách nâng cấp phòng lên Phòng Royal Suite. Những lời khen ngợi của quý khách dành cho đội ngũ của chúng tôi, đặc biệt là Hiền và Thủy, thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ chia sẻ trải nghiệm của quý khách với họ. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại Khách sạn Royal Lotus Đà Nẵng và hy vọng rằng quý khách sẽ có cơ hội lưu trú tại khách sạn trong lần tới. Trân trọng, Khách sạn Royal Lotus Đà Nẵng