Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian kể cho chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại Khách sạn Smile. Tôi rất tiếc vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn; Hãy cho phép tôi được bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Phản hồi của bạn về trải nghiệm nhận phòng sẽ được ghi nhận hợp lệ. Vui lòng chấp nhận lời xin lỗi sâu sắc của chúng tôi vì sự thiếu hụt đã được bộ phận tương ứng nêu rõ để có biện pháp khắc phục. Tại Smile Hotel, chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; Vì vậy phản hồi của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và ngăn chặn sự cố xảy ra trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao sự chia sẻ của bạn về mối quan tâm của bạn và chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai gần.