Chào chị Châu,
Gia đình chúng tôi chưa gặp bao giờ trong hơn 10 năm làm dịch vụ lưu trú cùng hộ dân , một vị khách thiếu sự cảm thông và tham lam như chị:
1/ Lỗi do sơ xuất quên booking nên gia đình chúng tôi đã phải đền bù nâng hạng lên 2 phòng deluxe family cho chị ở, chỉ xin thêm chị 50,000 đồng tiền phụ phụ điện nước, chúng tối chuyển hai gia đình đã đặt phòng này sang nhà bên cạnh, bù vào chi phí 1.000,0000 do lỗi chúng tôi sơ xuất.
2/ chị đặt loại phòng thấp nhất, chỉ 250,000,, có thêm hai đứa bé nữa,giữ hành lý cho cả nhà chị nguyên ngày hôm sau mặc dù chị đã trả phòng + ít nhất 10 Lần xin lỗi chị vẫn chưa hài lòng ạ,
Chủ nhà
Thanh Nguyễn