Tôi đã từng ở đây vài lần và luôn hài lòng. Gần đây, sau 5 ngày lưu trú, tôi trả phòng và dịch vụ rất tuyệt vời. Sau đó, tôi cần ở lại đây một lần nữa vì lý do cá nhân. Ứng dụng đặt phòng không hiển thị phòng trống, vì vậy tôi đã gọi điện trực tiếp cho khách sạn và đặt thêm hai đêm nữa, chỉ cách nhau một ngày so với lần lưu trú trước. Tuy nhiên, trải nghiệm này rất đáng thất vọng. Phòng không được dọn dẹp chút nào, và khi tôi hỏi, tôi được thông báo rằng dịch vụ đó hiện không có sẵn. Tôi hoàn toàn không hiểu tại sao lại nhận được câu trả lời như vậy, vì tất cả các dịch vụ vẫn được cung cấp bình thường chỉ một ngày trước đó. Tôi tin rằng dọn dẹp phòng là một dịch vụ tiêu chuẩn cần được cung cấp bất kể quy mô khách sạn lớn hay nhỏ. Sự việc này khiến tôi phải cân nhắc lại việc có nên đặt phòng ở đây lần nữa trong tương lai hay không.