J'ai réservé la chambre avec une terrasse pour voir la piscine, la chambre qu'il nous a été attribuée était dans un coin qui était caché. Je suis aller voir à la réception pour avoir une autre chambre avec vue sur la piscine, quand nous sommes allée à la nouvelle chambre, elle n'était même pas propre les lits était défait la femme de ménage là probablement oublié aucune idée. Je suis retourné à la réception pour demandé un remboursement où être transféré à l'hôtel Québec mais vue que j'ai réservé directement avec hôtels.com ça ma été refusé..bref la personne qui nous à pris en charge c'est un monsieur Michel très gentil, il a pris la solution en main et a régler le problème rapidement. La prise de courant dans la salle de bain était non fonctionnelle, la toilette à boucher mon conjoint à téléphoner la réception pour avoir une personne pour un siphon, elle s'est jamais pointer le bout du nez. Elle est passé seulement le lendemain quand nous étions absent en laissant le siège de toilette salle, sans le nettoyer. Je ne suis vraiment pas habituer à ce genre de servir ce n'est pas l'image des hôtels Jaro. Je vais continuer d'aller à l'hôtel Québec, plus jamais au Plaza !