Xếp hạng và đánh giá tổng thể Holiday Inn FRANKFURT AIRPORT by IHG, an IHG Hotel

Khách sạn tệ nhất từ trước đến nay. Tôi đã trả tiền phòng khi đặt phòng khách sạn này nhưng khi tôi trả phòng, họ lại tính tiền tôi từ thẻ tín dụng của tôi. Vì vậy, tôi đã trả gấp đôi cho một phòng

Được rồi, chúng ta bắt đầu với những ưu điểm mà tôi có thể chia sẻ từ kinh nghiệm mà tôi có. Đầu tiên, họ là dịch vụ đưa đón giữa sân bay và khách sạn. Thứ hai, căn phòng có vẻ sạch sẽ (tôi rất vui). Bây giờ đây là những khuyết điểm mà tại sao tôi đánh giá không hài lòng, thứ nhất là không có nhân viên nào đứng ra tổ chức đám đông khi quầy lễ tân đã chật kín. Thứ hai, nhân viên tiếp tân của bạn (một nam và một nữ) không quan tâm hay để ý đến những người xếp hàng đủ lâu trước mặt họ, nụ cười của họ dành cho những người có chọn lọc. Tôi đã đặt khách sạn qua mạng nên tôi đã cho họ xem chi tiết đặt phòng của mình và họ chỉ phớt lờ nhưng vẫn tiếp tục hỏi chi tiết (không thể đọc đúng tên của tôi). Thành thật mà nói, họ cần đào tạo để đọc hộ chiếu (tất cả các loại) đúng cách. Cuối cùng, lòng hiếu khách đối với khách không đủ tốt, không đổ đầy nước / nước trái cây tại sảnh khi nó kết thúc và trong phòng không có nước uống được cung cấp (về cơ bản là 2 chai một phòng). Vậy đó, tôi hy vọng điều này sẽ giúp bạn tìm ra những gì cần cải thiện. Cảm ơn bạn. Trân trọng