Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến toàn thể đội ngũ nhân viên tại khách sạn Ibis vì sự hiếu khách tuyệt vời và dịch vụ xuất sắc trong suốt thời gian lưu trú của tôi. Tôi đặc biệt cảm ơn ông John (Tổng Giám đốc) vì sự đón tiếp nồng nhiệt, tính chuyên nghiệp và khả năng lãnh đạo đã đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ông Manoj (Bộ phận Ẩm thực) và Bếp trưởng điều hành vì dịch vụ xuất sắc, món ăn ngon và sự quan tâm chu đáo đến từng chi tiết. Sự tận tâm, thái độ lịch sự và cam kết làm hài lòng khách hàng của toàn thể nhân viên đã thực sự làm cho kỳ nghỉ của tôi thoải mái và đáng nhớ. Một lần nữa, xin cảm ơn sự hiếu khách tuyệt vời của các bạn. Tôi mong muốn được quay lại khách sạn Ibis và sẽ vui vẻ giới thiệu khách sạn của các bạn cho gia đình, bạn bè và đồng nghiệp của tôi. Trân trọng, Vijay Goud

The hotel is perfect for Business trip. Staff were really courteous and helpful. The restaurant team and front office team is also supportive. The room was well cleaned and maintained by Chakri. Highly satisfied and will recommend. Edited post after last day of stay. On the last day of stay they had frequent power fluctuation and power cut. My mobile charger adapter got damaged. When I clearly explained them, they were blaming on adapter which is original from the samsung manufacturer and asking me whether I have warranty for it. I requested for adapter to charge while Im staying but there were no response and they said they will check. Highly disappointed and entire stay of good experience is gone in a minute the way they handle the situation. Recommend to carry an adapter with fuse to prevent your electronics.

Tuần trước, tôi đã ở khách sạn ibis Hyderabad Hitec City năm đêm thông qua đặt phòng của công ty. Mặc dù có một vài điểm tích cực, nhưng nhìn chung trải nghiệm của tôi khá lẫn lộn do một số vấn đề liên quan đến dịch vụ. Một trong những mối lo ngại lớn nhất của tôi là việc giao tiếp tại quầy lễ tân. Ngay ngày đầu tiên, tôi đã thông báo với lễ tân rằng tôi sẽ trả phòng sớm hơn một ngày so với đặt phòng ban đầu. Tuy nhiên, tôi vẫn bị tính phí cho ngày thêm đó, và sau đó tôi được thông báo rằng thông tin đó không được ghi nhận. Có vẻ như thiếu sự phối hợp giữa các nhân viên lễ tân. Tôi cũng đã báo cáo vào ngày đầu tiên rằng bồn cầu trong phòng tôi không được vệ sinh sạch sẽ, nhưng thật không may, không có hành động nào được thực hiện. Vì khách sạn đã kín phòng, tôi được bố trí một phòng không ở trong tình trạng tốt nhất. Tôi được đảm bảo rằng phòng sẽ được đổi khi có phòng khác trống, nhưng tôi không bao giờ nhận được bất kỳ thông báo hay sự theo dõi nào. Về mặt tích cực, các nhân viên khác của khách sạn đều lịch sự, nhã nhặn và luôn sẵn lòng giúp đỡ. Tôi đánh giá cao sự chuyên nghiệp của họ. Bữa sáng tự chọn có rất nhiều món ăn ấn tượng, bao gồm các món ăn Nam Ấn như idli, medu vada, upma, cùng với poori bhaji, sheera, trái cây, nước ép, trà, cà phê, bánh cupcake và nhiều món khác. Tuy nhiên, dù có nhiều lựa chọn, tôi cảm thấy hương vị của hầu hết các món ăn Nam Ấn đều không đạt kỳ vọng. Cá nhân tôi thích nhất poori bhaji và nước ép tươi. Theo tôi, nên cung cấp ít món hơn nhưng chất lượng ổn định hơn là một thực đơn đa dạng với chất lượng trung bình. Tôi cũng gọi món ăn tối vào đêm thứ tư – paneer masala với roti – với giá hơn 900 ₹. Với mức giá đó, tôi kỳ vọng chất lượng tốt hơn nhiều. Phô mai tươi ngon, nhưng nước sốt quá chua và chủ yếu là vị cà chua, khiến bữa ăn nhìn chung khá thất vọng. Cuối cùng, tôi thấy giá cả khá cao. Chi phí lưu trú khoảng 58.000 ₹ cho năm đêm, khá đắt đỏ nếu xét đến điều kiện phòng ốc, chất lượng thức ăn và các vấn đề về dịch vụ mà tôi đã gặp phải. Ở mức giá này, khách hàng đương nhiên mong đợi sự chú trọng hơn đến vấn đề vệ sinh, giải quyết vấn đề nhanh chóng và giao tiếp liền mạch. Nhìn chung, khách sạn có vị trí tốt, nhân viên lịch sự và bữa sáng khá ổn, nhưng chắc chắn vẫn còn chỗ để cải thiện về dịch vụ dọn phòng, sự phối hợp tại quầy lễ tân, chất lượng đồ ăn và giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra.

Tôi đã từng đến ibis trước đây và lần này ở lại đây 12 đêm… nơi này, sự sạch sẽ, không gian… và hơn hết là đội ngũ nhân viên đã tạo nên sự khác biệt và khiến kỳ nghỉ trở nên vô cùng thoải mái. Cảm ơn nhân viên ibis! Từ lễ tân, Rajanandini luôn nhiệt tình và vui vẻ… cô ấy làm việc rất chuyên nghiệp… Mayank đã giúp tôi đặt phòng, Vikas là một chàng trai đáng nhớ với sự phản hồi nhanh chóng, vui vẻ và thông minh, Hari & Shruti rất hữu ích - Từ dịch vụ tại nhà hàng… Shiva, Indeesh, Vinay, Nithin, Sitaram, Ganesh - cách phục vụ, lòng hiếu khách, sự chu đáo của họ chắc chắn đã làm tăng giá trị cho kỳ nghỉ… Từ bộ phận dọn phòng, Jogender, Kunal & Chakri luôn giữ phòng tôi sạch sẽ và thơm tho, chuẩn bị giường sẵn sàng cho giấc ngủ của tôi mỗi sáng… thật tuyệt vời! Và từ nhân viên an ninh Srinivas… người luôn mỉm cười khi kiểm tra hành lý…!! Nhìn chung, đội ngũ nhân viên rất tốt… thực sự rất hài lòng!! Cảm ơn ibis..!!

Tôi đã có một kỳ nghỉ rất dễ chịu tại khách sạn Ibis trong chuyến công tác của mình. Khách sạn sạch sẽ, thoải mái và được bảo trì tốt, là một lựa chọn tuyệt vời cho khách đi công tác. Các phòng hiện đại, yên tĩnh và được trang bị đầy đủ mọi thứ cần thiết cho một kỳ nghỉ hiệu quả. Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện và luôn sẵn lòng giúp đỡ. Thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng và dễ dàng, điều này rất đáng được đánh giá cao. Vị trí của khách sạn thuận tiện, dễ dàng tiếp cận các khu vực kinh doanh và phương tiện giao thông. Bữa sáng cung cấp nhiều lựa chọn tươi ngon và đa dạng.