O quarto estava bem limpinho, mas o banheiro precisa dar manutenção. A torneira ficou saindo água o tempo todo, um desperdício, a porta do banheiro precisa ser higienizada, parecia ser mofo, o vidro da janela quebrado.
Quanto ao atendimento, creio que ao entregar o cartão de acesso ao cliente, o correto seria acompanhar ou ao menos explicar como liberar o acesso. Tivemos que voltar na recepção 2x para pedir ajuda, então um rapaz foi até o quarto mostrar como funcionava.
Cada local é uma forma de usar esse tipo de dispositivo, então o correto é auxiliar o hóspede.