Kính chào quý khách,
Lời đầu tiên, thay mặt Ban Giám Đốc khách sạn Malibu xin cám ơn quý khách hàng đã dành thời gian đóng góp ý kiến về những trải nghiệm dịch vụ của quý khách tại Malibu.
Với tiêu chí cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, đội ngũ Malibu luôn cố gắng hết mình để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như cơ sở vật chất của khách sạn. Do đó khi nhận được lời góp ý của quý khách, khách sạn Malibu sẽ kiểm tra và đào tạo lại đội ngũ nhân viên nói chung và nhân viên hồ bơi để có thể hoàn thiện, cải thiện hệ thống của mình.
Thật tiếc vì quý khách đã có trải nghiệm chưa thật sự hài lòng trong đợt ở vừa qua, Malibu sẽ cố gắng khắc phục khiếm khuyết này và hy vọng những dịp sau, Malibu có cơ hội đón tiếp quý khách quay trở lại để cảm nhận sự thay đổi, đem đến sự hài lòng hơn cho quý khách.
Mến chúc quý khách và gia đình thật nhiều sức khỏe.
Trân trọng.”