Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những nhận xét chi tiết về trải nghiệm lưu trú tại Saigon Dalat Hotel. Chúng tôi rất vui khi nhận được sự ghi nhận của Quý khách dành cho sự nhiệt tình của nhân viên bellboy, đội ngũ nhân viên và không gian phòng rộng rãi. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi vì một số vấn đề về cách âm, chất lượng nước bồn tắm, trang thiết bị trong phòng cũng như sự đa dạng và bổ sung món ăn tại buffet sáng đã ảnh hưởng đến trải nghiệm của Quý khách. Những góp ý này rất đáng quý và sẽ được chuyển đến các bộ phận liên quan để kiểm tra, khắc phục và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hiểu rằng sự thoải mái và hài lòng của Quý khách là điều vô cùng quan trọng, và rất mong có cơ hội được đón tiếp Quý khách trong tương lai với những trải nghiệm tốt đẹp hơn. Trân trọng, Saigon Dalat Hotel

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Saigon Dalat Hotel và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với chất lượng dịch vụ và sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Đồng thời, chúng tôi chân thành xin lỗi về tình trạng sàn gỗ phát ra tiếng kêu, tiếng ồn vào ban đêm và khả năng cách âm chưa tốt, gây ảnh hưởng đến sự thoải mái của Quý khách. Chúng tôi sẽ ghi nhận những góp ý này để kiểm tra và có hướng cải thiện phù hợp. Hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách trở lại và mang đến một kỳ nghỉ trọn vẹn, dễ chịu hơn trong thời gian tới. Trân trọng, Saigon Dalat Hotel