Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Khách sạn Doradea. Ngay từ khi đến, nhân viên lễ tân đã rất chu đáo: thân thiện, tận tình và luôn sẵn sàng giúp đỡ với nụ cười trên môi. Nhìn chung, khách sạn rất ấm cúng, sạch sẽ và được bảo trì tốt, điều này càng làm cho trải nghiệm của tôi thêm thoải mái. Chắc chắn đây là một nơi rất đáng để ghé thăm và tôi rất muốn quay lại.

Chúng tôi rất khó hiểu những gì mình đã trải qua tại Khách sạn Dolarea. Chúng tôi đã đặt phòng trực tiếp với khách sạn cho phòng gia đình, vì chúng tôi đi cùng một bé 3 tuổi và một bé 11 tháng tuổi. Khi đến nơi, chúng tôi được thông báo rằng phòng đã đặt không có sẵn và được đề nghị một phòng hạng thấp hơn. Mặc dù vậy, để tránh làm phức tạp thêm chuyến đi của chúng tôi với hai đứa trẻ nhỏ, chúng tôi đã chấp nhận lựa chọn thay thế. Điều khiến chúng tôi bất ngờ là, sau khi chấp nhận, khách sạn đã đơn phương quyết định không bố trí chỗ ở cho chúng tôi, khiến chúng tôi hoàn toàn không có phòng và không có bất kỳ giải pháp nào. Chúng tôi buộc phải tìm chỗ ở khác gấp, trả giá cao hơn và đi thêm nhiều kilomet, cộng thêm áp lực khi phải làm điều đó với hai đứa trẻ nhỏ như vậy. Điều đáng thất vọng nhất không chỉ là sai sót mà còn là sự thiếu đồng cảm, thiếu chuyên nghiệp và thiếu thiện chí giải quyết vấn đề mà chúng tôi không gây ra. Chúng tôi mong đợi một khách sạn sẽ chịu trách nhiệm về sai sót; thay vào đó, chúng tôi hoàn toàn bị bỏ mặc không làm gì. Chúng tôi sẽ không giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ gia đình nào cần sự yên tâm rằng đặt phòng đã được xác nhận sẽ được tôn trọng.

Khách sạn đẹp, phòng ốc rộng rãi, hiện đại và sang trọng, nhưng nệm thì không đạt tiêu chuẩn; nó bị xẹp và họ nên thay thế bằng một chiếc nệm mới, chất lượng tốt hơn. Một điểm trừ khác là hệ thống điều hòa và sưởi không hoạt động tốt, khiến chúng tôi bị lạnh vào ban đêm. Ngày hôm sau chúng tôi phải yêu cầu thêm chăn. Ngoài ra, giá đỡ vòi sen bị lỗi và không giữ chắc chắn. Họ cần chú ý đến những chi tiết nhỏ hơn. Nếu không vì những vấn đề này, tôi sẽ cho khách sạn 5 sao vì nó rất đẹp, vị trí thuận lợi và có chỗ đậu xe miễn phí gần đó.

Có lẽ hơi cũ một chút. Nhưng vị trí thì hoàn hảo cho mục đích của tôi. Điều hòa trong phòng là một bất ngờ nhưng cần thiết vì tòa nhà nằm biệt lập và ánh nắng mặt trời làm tăng nhiệt độ rất nhanh. Bạn có thể đậu xe ở tầng hầm/gara, điều này thực sự cần thiết vì nếu không sẽ rất khó tìm chỗ đậu xe. Tôi là người rất kén ăn, nhưng họ đã cố gắng hết sức để "cho tôi ăn"!

Một trải nghiệm rất tệ. Dịch vụ tồi tệ; nhân viên có vẻ khó chịu và thiếu chu đáo. Hơn nữa, mọi thứ dường như quá đắt so với các quán bar, khách sạn và nhà hàng khác trong khu vực. Tôi sẽ không giới thiệu nơi này.