Khách sạn mở cửa nhận đặt phòng bình thường, nhưng khi đến nơi, họ thông báo với chúng tôi rằng tất cả các phòng đều đã kín chỗ.
Họ bảo chúng tôi liên hệ với một khách sạn khác. Phòng ở khách sạn kia thì tệ hại – phòng tắm cực kỳ chật chội và bẩn thỉu – mà giá lại rẻ hơn chỗ chúng tôi đã đặt. Điều đó không thể chấp nhận được. Nếu phòng chưa sẵn sàng, họ đáng lẽ phải hủy đặt phòng cho khách hàng.