Tôi đến khách sạn lúc 1 giờ chiều, không ngờ lại được nhận phòng sớm. Tuy nhiên, tôi đã báo với lễ tân rằng tôi sẽ gửi hành lý vì chưa thể về phòng và xác nhận đặt phòng trước khi ra ngoài tận hưởng không khí Busan. Khi tôi quay lại vào khoảng 7 giờ tối hôm đó, tôi hy vọng có thể về phòng ngay lập tức. Tiếc là lễ tân đã đổi người và chưa báo cho người bảo vệ mới rằng tôi đã báo cáo vào buổi chiều.
Người bảo vệ ca đêm cũng khá ít giao tiếp, bận rộn với điện thoại và phục vụ hời hợt. Tôi được yêu cầu thử làm thủ tục nhận phòng bằng máy, nhưng tôi gặp sự cố với máy, và nó cứ từ chối tôi. Nhân viên vẫn đang bận với người mà anh ta gọi. Dịch vụ thực sự đáng thất vọng.