Khách sạn này tuyệt vời về mọi mặt, chúng tôi thực sự rất thích kỳ nghỉ của mình. Đây là lần thứ hai chúng tôi ở khách sạn này. Chắc chắn rồi, chúng tôi sẽ quay lại sớm thôi.

Phòng rất thoải mái, có không gian dễ chịu, bố trí rộng rãi và cách âm tuyệt vời. Tôi đã có một giấc ngủ ngon trong suốt thời gian lưu trú. Khách sạn cũng rất sạch sẽ. Thức ăn ngon và đáp ứng được kỳ vọng của tôi. Nhìn chung, một trải nghiệm dễ chịu và hài lòng.

Nhân viên thân thiện. Đồ ăn tuyệt vời. Phòng của tôi rất thoải mái. Chắc chắn tôi sẽ ở lại đây lần sau.

Khách sạn tốt nhất ở Jakarta cho đến nay🤍. Tôi luôn yêu thích Westin, từ nhân viên đến không gian phòng nghỉ, tuyệt vời nhất.

Tôi chọn Westin để kỷ niệm 11 năm ngày cưới. Bánh cưới... Ôi, hương vị sô cô la thật ngon và tuyệt vời. Tiếc là tôi không thể thử đến Henshin nhưng không sao. Tôi sẽ quay lại nhiều lần nữa. Không gian khách sạn thật tuyệt vời, phòng ốc thì lộng lẫy. Dịch vụ và lòng hiếu khách thật tuyệt vời. Chủ khách sạn rất nhiệt tình và thân thiện. Tôi sẽ quay lại để tổ chức bất kỳ lễ kỷ niệm nào khác tại Westin. Cảm ơn Westin vì trải nghiệm tuyệt vời này...

Việc tìm chỗ đậu xe, gặp lễ tân, đến quầy lễ tân để nhận phòng và lên phòng khá là rắc rối. Tôi phải đổi thang máy, đi quá cảnh ở tầng 52 mới lên được phòng. Giường rất êm, gối cũng siêu mềm. Phòng ốc và phòng tắm siêu sạch sẽ :) Bữa sáng ngon miệng, đủ món, nhưng thiết kế nhà hàng hơi chóng mặt khi đi lại. Tuy nhiên, đó không phải là vấn đề lớn! Bếp mở không có quá nhiều vách ngăn tạo cảm giác thoáng đãng và rộng rãi hơn.

Trải nghiệm tuyệt vời, phòng tuyệt vời, bữa sáng tuyệt vời, thích không gian xung quanh, tuyệt nhất!

Vừa có một kỳ nghỉ cuối tuần dài sảng khoái nhất tại The Westin—các tiện nghi đều tuyệt vời! Thích quyền lui tới câu lạc bộ độc quyền, buổi thư giãn trong bồn tắm nước nóng và thành thật mà nói, bữa sáng ở đẳng cấp tiếp theo. Chính xác là những gì tôi cần để nạp lại năng lượng!

Kỳ nghỉ tuyệt vời. Nhân viên thân thiện. Dịch vụ hàng đầu.

Nhân viên rất thân thiện. Phòng rất sạch sẽ & giường thoải mái. Bữa sáng cũng ngon. Tôi nhận được lời khen cho kỳ nghỉ sinh nhật của mình, Karen cs đã trang trí gương, khăn tắm & tôi cũng nhận được chiếc bánh nhỏ 🎂 Cảm ơn bạn. Sẽ ở lại lần sau.

Nhìn chung, tôi không hài lòng với kỳ nghỉ của mình tại The Westin Jakarta. Là một khách sạn 5 sao, tôi kỳ vọng rất nhiều vào dịch vụ đặc biệt, nhưng thật không may, những kỳ vọng đó đã không được đáp ứng. Trên thực tế, tôi đã nhận được dịch vụ tốt hơn tại các cơ sở mới hơn, mặc dù The Westin đã có mặt từ lâu. Biển báo đỗ xe Khi đến nơi, tôi thấy biển báo đỗ xe không đầy đủ. Không có chỉ dẫn rõ ràng nào hướng dẫn khách từ bãi đỗ xe đến lối vào khách sạn. Ví dụ, tại Khách sạn Indonesia Kempinski, mặc dù được tích hợp với một trung tâm mua sắm, nhưng biển báo vẫn rõ ràng và hữu ích. Trải nghiệm làm thủ tục nhận phòng Trong quá trình làm thủ tục nhận phòng, tôi được một nhân viên lễ tân tên là Sherafina hỗ trợ, cô ấy có vẻ xa cách hơn là chuyên nghiệp. Khi cô ấy hỏi về tư cách thành viên Marriott của tôi, tôi đã tìm kiếm thông tin chi tiết trong email của mình và chồng tôi đề cập rằng anh ấy có tư cách thành viên. Câu trả lời của cô ấy là "Chúng tôi cần tư cách thành viên dưới tên của bạn". Một câu trả lời lịch sự hơn sẽ được đánh giá cao, chẳng hạn như "Cảm ơn ngài đã là thành viên Marriott. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu tư cách thành viên phải khớp với tên đặt phòng". Có vẻ như việc đặt phòng qua Traveloka chỉ một đêm đã ảnh hưởng đến mức độ dịch vụ mà chúng tôi nhận được. Khu vực hồ bơi Không khí tại hồ bơi khá ngột ngạt, lưu thông không khí kém. Tệ hơn nữa, một đứa trẻ đã nôn và mùi khó chịu vẫn còn do thông gió không đủ. Ngược lại, hồ bơi trong nhà của Pan Pacific có lưu thông không khí tuyệt vời, mang lại trải nghiệm thoải mái hơn. Dịch vụ Heavenly Spa Tôi đã hỏi về các suất còn trống tại Heavenly Spa và được cho biết là họ đã kín chỗ, tôi hiểu mà. Tuy nhiên, khi tôi nói rằng cuộc gọi trước đó của tôi không được trả lời, nhân viên trả lời, "Có lẽ chúng tôi đang bận". Phản hồi như vậy thiếu sự chuyên nghiệp như mong đợi ở một spa trong khách sạn 5 sao. Điều đó khiến tôi cân nhắc lại việc chi tiền để được mát-xa ở đó, vì lo ngại chất lượng dịch vụ mà tôi có thể nhận được.

mọi thứ đều tuyệt vời và cảm ơn bạn

Westin Jakarta là một khách sạn tốt cách đây vài năm, nhưng giờ đây chất lượng của nó không còn là khách sạn 4 sao nữa. Hầu hết nhân viên không được đào tạo tốt và mở cửa phòng tôi bằng thẻ của họ mà không được phép của tôi. Thật là bất ngờ. Không chỉ vậy, tôi còn bị chậm trễ khi nhận phòng. Mặc dù thời gian nhận phòng là 3 giờ chiều, tôi đã có thể nhận phòng lúc 4:18 chiều vì nhân viên nói rằng họ cần kiểm tra tình trạng phòng. Đó là một trải nghiệm hoàn toàn tồi tệ. Nếu bạn đang tìm kiếm một khách sạn 5 sao, hãy đến nơi khác.

Ở lại cho chuyến đi sinh nhật. Nhân viên rất tốt bụng và chu đáo với khách. Bữa ăn ngon, phòng xông hơi tuyệt vời, hồ bơi tuyệt vời. Sẽ cân nhắc đến việc ở lại westin một lần nữa

Khách sạn năm sao tốt nhất ở Jakarta từ trước đến nay.

Trải nghiệm hoàn hảo! Tiếp tục phát huy và làm tốt lắm!

Khách sạn, đồ ăn, nhân viên đều tuyệt vời. Tôi và con trai thực sự có khoảng thời gian tuyệt vời ở đó. Cảm ơn Mba Lusi từ nhà hàng Henshin (tôi thích đồ ăn ở đó) và nhân viên phục vụ bữa sáng vì dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại lần nữa ❤️.

Nhân viên rất hữu ích, Westin luôn tuyệt vời. Chúng tôi hy vọng họ có thể duy trì dịch vụ tốt.

Từ lúc chúng tôi bước vào khách sạn, cho đến khi làm thủ tục nhận phòng và trả phòng, tất cả nhân viên đều rất thân thiện, họ vui vẻ giúp đỡ khi chúng tôi yêu cầu chụp ảnh, và khi chúng tôi yêu cầu thêm gối hoặc bộ dụng cụ nha khoa, họ nhanh chóng cung cấp cho chúng tôi. Phòng khách sạn rộng rãi, thoải mái và sạch sẽ, nằm ở tầng 60. Trời ơi, quang cảnh những tòa nhà cao tầng của thành phố và cảnh bình minh và hoàng hôn thực sự ấn tượng. Thức ăn đa dạng và ngon, nước ép là trái cây thật, mật ong thật, về cơ bản là chất lượng rất cao. Chắc chắn sẽ quay lại.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại The Westin! Phòng sạch sẽ, thoải mái và được bảo dưỡng tốt. Chúng tôi đặc biệt thích bữa sáng—nhiều lựa chọn ngon miệng để bắt đầu ngày mới. Tất cả nhân viên đều rất thân thiện và hữu ích, khiến trải nghiệm của chúng tôi thậm chí còn tuyệt vời hơn. Chúng tôi cũng đang tổ chức sinh nhật cho đối tác của tôi và họ đã nỗ lực hết sức để làm cho nó trở nên đặc biệt. Nhìn chung, đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời và chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại!