Hakone Kowakien Ten Yu, tôi buồn nếu tôi nhớ lại. Nó khiến tôi choáng ngợp với Nhật Bản sau Trầm cảm vì tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời ở Hakone Kowakien Ten Yu. Các nhân viên rất thân thiện. Họ xử lý hành lý của tôi từ Yamato rất tốt trong quá trình tôi làm thủ tục nhận phòng, hành lý của tôi đã được đặt trong phòng của tôi. Đồ ăn rất ngon. Onsen thật tuyệt vời. Nhưng tầm nhìn từ phòng là bãi đậu xe, không phải thác nước như tôi mong đợi. Nhưng ổn. Chúc mừng Aniv lần thứ 8. Tôi sẽ quay lại vào năm sau. Thích ở đây.

Tôi rất hài lòng khi ở đây, quang cảnh và trải nghiệm onsen thật tuyệt vời. Nhân viên cũng rất lịch sự và hữu ích. Mẹo: đến sớm và tận hưởng quang cảnh khu vườn, sau đó sau khi nhận phòng hãy ngâm mình trong onsen ngoài trời vào lúc hoàng hôn

Hotel provides a shuttle bus but buses comes every 30 mins with very limited seats (only 10 seats available). We missed 2 buses before we managed to board, very frustrating as we waited in the rain, in winter at 0 degrees. There were elderly and children waiting in the queue, not sure why the hotel didn't increase frequency. Restaurants in the hotel doesn't accept walk-ins - they require advanced reservations and the restaurants around the hotel closes at 5pm. Our booking does not include dinner but this piece of information wasn't told by the staff. We found out ourselves pretty late and had to eat at family mart. Hotel was crowded. The only saving grace to us were the room size, hot tub at the balcony and the complimentary lounge usage given by the hotel as it was our anniversary. Given the price we paid for, we were expecting better service. Probably won't stay here again.