I did not like that. Since our first night, we have had problems with the key card. Every single time we went out of the room, we had trouble getting back in because the key card wasn't working, and it took almost 5 minutes each time to unlock the door. I talked to the front desk person, and they sent a maintenance guy to address the issue; still, we continued having the same problem every single day. I asked for a different room, but the person at the front desk told me that she was going to ask for approval, and I never heard anything from her until 2 days before we left the hotel. Another staff person offered that to me, and I think that was too late. I really did not like that the issue was never resolved. (The front desk person sent the maintenance person twice to my room to try to fix the issue)Also, the breakfast was ok, but not very good. As a matter of fact, the orange juice from the machine was pure water and not orange juice. We were very happy with the lady that keep our room very nice and clean.

Alguna opcion de poder mandar un mensaje al Hotel al momento què se hace la reservacion de nuestra hora hora de llegada cuando es después de las doce de la noche

muy bien , me gusta por la localizacion serca de teoloyucan de donde cresi

No me dieron mi factura

Todo lo necesario para la estancia, muy limpio y en muy buenas condiciones. El desayuno fresco y rico.

El espacio en la habitación no está mal. La tv no tenía señal, le pedí a la recepcionista ayuda y ya no había nadie de mantto (9:55 pm), en la regadera el agua sale para todos lados, estaba vacío el contenedor de jabón de ducha, en el desayuno las mesas que estaban ya vacías se encontraban sucias, el huevo ya estaba seco, el agua de naranja no tenía mucho sabor, los chilaquiles sabían a salsa de tomate de embase, en la noche quise tomar un café y ya no había, mi estancia no me fue agradable.

Great location to stay north Mexico City. Basic services and good breakfast. I'll be back soon!

Me gustó que estaba limpio y sin ruido

Atención

No me gustó que el aire acondicionado no sirviera, aparte el check out es a las 12, y sacaron a mi familia de la habitación a las 10 de la mañana

Bueno

Sin ningún contratiempo.

Hola nos hospedamos 2 noches en el hotel One Cuautitlán, ya antes habíamos llegado en varias ocasiones al Hotel MX y decidimos cambiar pero la verdad que el MX le puso la bara muy alta, con sus servicios extrañamos no habernos hospedado allí. El One tiene una cama muy cómoda, almohadas ricas y cobija, ( un poco mejor calidad que el MX) y además está muy limpio,( igual que la competencia) sin embargo su desayuno. Tiene menos variedad, su máquina de hacer café estaba fuera de servicio, y si quieres complementar el desayuno es con costo. La habitación tiene una forma tal que el baño queda muy incómodo para usar el sanitario o el lavamanos, No tienen gym, y no refilean las botellas de agua por día. Cómo en otros. En el MX tienen una fabulosa máquina que te da 24 HRS. Capuchinos, lattes, chocolate caliente y diferentes tipos de tés. Además de una sala de TV. Con pantalla grande y una mesa de billar, una terraza en la planta alta con mesitas y pasto sintetico donde puedes tomar tus alimentos, En el One La secadora de cabello no servía y me pudieron esperar al día siguiente el cambio o reparación, nunca me había pasado que no me la cambiarán hasta otro día, No vendían cepillos dentales ni pastas lo olvide y tuve que salir a conseguirlo enseguida en la tienda. Se sintió como si para el hotel no eres importante. El block out oscurece muy bien la luz en la habitación.

Todo bien

El desayuno delicioso, abasto, calentito y super a tiwmpo nos encanto la estancia, la comodidad, solo como observación se salia un poco el agua del cancel del baño y nos preocupo dañar muebles d ela habitaciones

Tuvimos un buen descanso!! Y las instalaciones muy limpias. Aunque el desayuno no me encantó.

El desayuno es muy simple, sin variedad.

Buen hotel

Muy bien

....