Siamo arrivati in hotel, abbiamo pagato un supplemento per fare il check-in in anticipo verso le 12.30, arrivati in camera ci accorgiamo, dopo circa mezz’ora, che il bagno era sporco di feci, ergo non era stato pulito e, tra l’altro non era stato pulito nemmeno il pavimento della stanza. Scendiamo in reception per fare un complaint, ci rispondono che dovevamo avvisarli prima e che avrebbero mandato qualcuno a pulire il bagno. Passa un’altra mezz’ora e non sale nessuno. Decidiamo di uscire dalla camera verso le 14.00, per dare la possibilità a loro di disinfettare la camera, torniamo in hotel verso le 19.00 e salendo in stanza, ci rendiamo conto che la porta era stata bloccata. A quel punto andiamo a chiedere immediatamente spiegazioni, tutto ciò sempre con molta pazienza e gentilezza, e la manager (presumo) ci accusa di aver fumato in stanza senza alcuna prova, senza scusarsi minimamente per l’accaduto precedente, ovvero scarsa igiene e pulizia della camera. Ci avevano bloccato la camera, con in nostri beni personali dentro, ed in tutto ciò il bagno era ancora sporco!!! C’era soltanto una cosa da fare: andarsene!!! La manager ha frugato anche nelle nostre cose, tant’è vero che ci ha chiesto spiegazioni su un medicinale che aveva trovato..ma la privacy? Dopo le varie accuse assurde che abbiamo ricevuto, trattati come se fossimo dei criminali, ci ha pulito il bagno senza disinfettarlo minimamente. Un’esperienza da dimenticare! Avrei molto altro da dire ma non ho più caratteri

Buona struttura con camere abbastanza comode, colazione tipica inglese a buffet davvero buona e abbondante. Ma il vero must di questa struttura è la posizione davvero OTTIMA 5 minuti a piedi dalla stazione di Stratford dove si prende la metro e arrivi praticamente in ogni punto del centro di Londra, a 10 minuti a piedi c’è anche il Westfield Stratford City centro commerciale immenso dove si trova di tutto. CONSIGLIATO!!!

Limpieza deficiente

Vicino alla stazione di Stratford ed al parco olimpico, camere essenziali ma comode e pulite, colazione buona.

附近機能方便，服務人員親切，房間舒適，燈光略為昏暗，早餐種類少但很不錯

Hjälpsam personal. Fick ett större rum än vi bokat, perfekt när dottern var med. God och mättande frukost!

Breakfast was good, staff were friendly and attentive.

O hotel é bem localizado, porém o wi-fi deveria estar incluído no preço do quarto

Wonderful experience

The team made us feel welcome and tried hard, the hotel had a few obvious signs of abuse but it was clean and good value. The quality of the bathroom tissue was however appalling and made us feel less than human or even welcome - cutting costs here is demeaning to your guests...

Staff were excellent, room was clean and spacious, could benefit from air con in rooms, restaurant was canteen standard, for a london stopover it is ideal

Didn't really enjoy. Bad customer service, first and last time

no parking for people, i order breakfast when i booked room but i never got it as they said i never booked it with room, staff very rude

Arrived having booked a family room through Expedia. In fact Expedia had only reserved a double room for 2 adults and 2 children. Staff at the hotel were BRILLIANT (the manager) in sorting this out and we ended up staying in 2 double rooms. Children had a good nights sleep which was important since they were competing at a major competition the following day.

Handy hotel for a weekend but parking is at the Westfield shopping centre 15 minute walk. Hotel room clean and staff friendly.bar not much good

Hotel lag op loopafstand van metrostations, in een mum van tijd in hartje centrum. Kamers voldeden prima als slaapplek, verder waten ze wel wat basic. Kingsize bed is erg optimistisch. Doucheruimte is erg klein, maar wel functioneel. Bar is 24/7 open. Prettig.

Chambres propre, hotel bien situer domage que le personel ne conaissent pas de langue etrangere.

Very comfortable stay, close to Westfield shopping centre and had very helpful staff.

Personnel très accueillant.L’hôtel est calme. La chambre est propre. On est prés du centre commerciale, on peut s'y rendre à pied. Nous choisirons cet hôtel pour la prochaine fois sans hésitation.

We booked this hotel as a base for a christmas trip to London, with the benefit of visiting the Westfield shopping centre the next day. We arrived at 1130, before the allowed check in time, but this wasn't a problem the staff were great and looked after our bag while we headed into London. We finally checked in about 10pm and again the staff were friendly and very helpful. the room was smallish but perfectly adequate for a one night stay, it had recently been refurbished and was very clean.