Nhân viên nhiệt tình, hồ bơi rộng, xe đạp miễn phí

Khu nghỉ yên tĩnh, sạch sẽ, món ăn sáng đa dạng, phục vụ dễ thương, chu đáo🤩

Sẽ trở lại để trải nghiệm thêm các dịch vụ khác

Nhìn bên ngoài thì đẹp ,vào trong thì hết hồn. Lễ tân không thân thiện,ko niềm nở . Ăn sáng rất ít món so với tiêu chuẩn 5* . Phòng cực kì bẩn , đã bẩn lại còn có cái bảng nhỏ nhỏ đặt trên giường (mình quên không chụp) cụ thể nội dung là “khuyến khích khách không yêu cầu thay ga giường khi mới sử dụng 1 vài lần, vì cứ giặt là sẽ tốn nước. Nên tiết kiệm cho môi trường” 🥹 có phải vì tiết kiệm điện nước quá mà resort bẩn đến vậy hay không ?

Các dịch vụ chất lượng ngày càng thấp; nệm, ga gối đều đã cũ; nói chung là chất lượng ngày càng giảm

Trước đây năm 2019 tôi có đến Koi resort 2 lần, lần nào cũng thích thú và hài lòng. Nhưng lần này trở lại, mọi thứ rất khác. Phòng ốc không được sạch sẽ, nghe mùi ẩm mốc. Sân vườn khá bẩn, đặc biệt đến hồ bơi khu spa để tắm thì ko sử dụng được, ko có nhân viên chăm sóc, hồ bơi đầy rác, nhìn như bỏ hoang. Có thể là chưa có khách nhiều để sử dụng dịch vụ, nhưng với lượng khách nội địa vào dịp lễ 2/9 như vậy cũng đủ để đồng bộ tất cả các khu, ít nhất phải sạch sẽ. Đồ ăn buffe sáng ko còn phong Phú như trước đây, khá hạn chế, toàn món ăn nhanh. Trước đây rất ấn tượng Koi vì được phục vụ món sashimi và shushi cá rất tươi mới như tại nhà hàng. Nhưng nay thì ko có nữa. Mình có ăn tối tại nhà hàng. Mình có thắc mắc tại sao phí dịch vụ lại phải cộng Vat vào đó thì nhân viên ko trả lời được. Mình thấy ko hợp lý. Món ăn có cộng VAT, nhưng phí dịch vụ lại cộng VAT thì thấy ko hợp lý. Chuyến đi không hài lòng. Chắc không trở lại nữa.

Nhân viên thân thiện, hồ bơi rộng. phòng superior khá ổn. chất lượng chỉ có 1 điều là dịch vụ ở sảnh lễ tân nếu cung cấp thêm cho khách hàng 1 ly nước mát thì sẽ tuyệt vời hơn trong lúc chờ đợi.

You had to wait until 3pm for check-in. The staff is always ready to angry with you

Các nhân viên đã phá hủy mọi thứ mà chủ sở hữu đã làm cho khu nghỉ mát này.

Phòng đẹp với tầm nhìn đẹp, nhưng nhân viên kinh khủng cung cấp dịch vụ rất tệ.

Nhân viên lễ tân nói chuyện không thân thiện. phòng ốc cũ, điều hòa yếu, vòi nước hư.

Phòng thoải mái, nhân viên nhiệt tình. Đối diện biển nhưng biển chỗ này sâu nên cấm bơi, phải đi bộ lên một chút. Có thể mượn xe đạp free để đạp đi chơi. Ăn sáng khá ok, đa dạng món. Không gian nhiều cây cối mát mẻ. Chèo kayak miễn phí.

Khách sạn rất chuyên nghiệp, nhân viên hỗ trợ cho mình nhận phòng sớm và rất vui vẻ.

Chúng tôi đã ở đây vào đầu tháng này trong chuyến đi tuần trăng mật của chúng tôi. Phòng rộng rãi trong khi được trang trí độc đáo với rất nhiều hoa hồng và bánh tuần trăng mật hạnh phúc bất ngờ từ Koi, chúng tôi rất trân trọng. Mặc dù trời mưa và ẩm ướt, chúng tôi quyết định di chuyển xung quanh và tận hưởng vẻ đẹp của khu nghỉ mát trong thời gian đặc biệt của chúng tôi ở đây. Ăn uống cũng thoải mái, xem hồ bơi đáng yêu với các món ăn địa phương ngon hợp lý. Một tiếng hét lớn cho tất cả các nhân viên, những người vẫn luôn chăm chú, cười và chăm sóc cho đến khi chúng tôi rời đi. Và đặc biệt là bà Trang Phan - Giám đốc Văn phòng Mặt trận chuyên nghiệp, người đã chào đón nồng nhiệt cho chúng tôi khi đến, sau đó đảm bảo rằng kỳ nghỉ của chúng tôi không có gì thiếu hoàn hảo. Sự hiếu khách tận tình của cô ấy thực sự là một điểm nhấn tuyệt vời của thời gian đáng nhớ của chúng tôi ở Hội An! Con đường để đi của cô Trang và Koi's Team.

Nhân viên thân thiện đặc biệt các bạn lễ tân và nhân viên phục vụ tại buffet sáng. Bữa sáng khá đa dạng. Yên tĩnh. Vệ sinh tạm ổn. Nếu khách sạn chú tâm phần bảo dưỡng sẽ rất tốt vì KOI resort chỉ mới 3 tuổi.

Khách sạn bố trí phòng không hợp lý giá tiền. Với giá tiền nay cung đặt lần trước lại ở phòng tốt hơn. Tôi thắc mắc tại sao còn rất nhìu phòng trống không sử dụng nhưng họ lại bảo hết.

Căn phòng quá nhỏ. Nếu ai đó muốn tận hưởng một bãi biển đẹp để bơi, thì không nên chọn khu nghỉ mát này. Phần còn lại là tốt như chèo thuyền kayak, ăn sáng, xung quanh.

nhân viên không thân thiện chúng tôi check in đúng lúc trời đang mưa. lễ tân dẫn chúng tôi đi bộ về phòng mà không có dù che, không có hỗ trợ mang hành lí trong khi chúng tôi đi với con nhỏ Con gái tôi lỡ quên chìa khóa trong phòng và đóng cửa, chúng tôi bị nhốt bên ngoài, chúng tôi gọi lễ tân hỗ trợ mở cửa vào phòng thì cô lễ tân( tôi quên tên) đã rất gắt gỏng nói: lần sau không được quên nữa. tôi cảm thấy khá thất vọng và kì nghỉ không còn vui như tôi mong đợi.

Tuyệt vời, sạch sẽ hỗ trợ nhiệt tình

Khách sạn đẹp, ăn sáng ngon, phòng đẹp