Chào Jackie! Cảm ơn bạn đã dành thời gian để viết về tổng thể của bạn. Phản hồi, chẳng hạn như của bạn, giúp chúng tôi duy trì hoặc cải thiện các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi cảm ơn bạn vì những lời tốt đẹp về vị trí của khách sạn, phòng rộng rãi và nhân viên phục vụ cafe. Chúng tôi muốn xin lỗi vì những bất tiện mà bạn gặp phải: không có wi-fi, không liên tục trên toàn bộ hòn đảo, vì Boracay là một hòn đảo nhỏ; không có điện thoại trong phòng 4C - mỗi phòng có một điện thoại để liên lạc với Văn phòng Mặt trận cho bất kỳ yêu cầu nào của khách, vì vậy cảm ơn bạn đã cho chúng tôi biết về điều này. Chúng tôi sẽ liên hệ với bộ phận bảo trì của chúng tôi để ngăn chặn điều này xảy ra với những khách khác. Cuối cùng, chúng tôi cung cấp các tầng thấp hơn cho khách NKT hoặc người già, nhưng cảm ơn bạn cũng đã đưa điều này vào đánh giá của bạn để những người khác biết. Hy vọng bạn có một ngày tuyệt vời.