Chúng tôi đã đặt 4 căn hộ và gặp vấn đề với sự cố cửa sổ và đặc biệt là khi mùa đông là một vấn đề lớn. Khi nhận phòng, họ không thực sự khiến chúng tôi chú ý rằng đó là một tòa nhà khác, và vì lúc đó là nửa đêm và mùa đông lạnh lẽo, chúng tôi phải đợi gần 1,5 giờ để cuối cùng có thể đến được với ai đó từ khách sạn. Tôi phải nói rằng nhân viên mặt đất thiếu kỹ năng hiếu khách và thiếu ý thức chào đón chúng tôi với tư cách là khách, từ chối các cuộc gọi của tôi khi gặp sự cố và nói với chúng tôi rằng đã hết giờ làm việc và không thể nhận cuộc gọi. Chúng tôi sẽ không gọi nếu nó không khẩn cấp, hãy tưởng tượng có 13 người cao niên và thiếu niên trong thời gian mùa đông lạnh lẽo phải chờ 1,5 giờ. Tuy nhiên, cuối cùng chúng tôi đã được chăm sóc từ một nhân viên trong nhóm đặt phòng. Đây thực sự là một nơi tốt đẹp để ở nếu nó không dành cho tất cả những vấn đề này.