Khách sạn rất tốt, tầm nhìn và vị trí tuyệt vời nằm gần National Mall (đi bộ đến Bảo tàng Không gian & Không gian) và các tiện nghi đều ổn. Nhược điểm là dịch vụ, khi chúng tôi đến vào ngày 26 tháng 12, chúng tôi nhận thấy không có bất kỳ điều khiển TV nào có sẵn. Vì vậy, tôi đã gọi cho quầy lễ tân để được giúp đỡ và họ nói rằng ai đó sẽ mang đến một điều khiển từ xa, nhưng không ai đến cả. Vì vậy, tôi đã đi đến hướng dẫn viên vào sáng hôm sau khi chúng tôi chuẩn bị ra ngoài và nói với anh ấy rằng phòng tour không có điều khiển TV và anh ấy nói tương tự rằng ai đó sẽ cung cấp cho chúng tôi sau (tôi cho rằng ai đó sẽ rời xa phòng của chúng tôi). Thật không may khi chúng tôi trở lại vào buổi tối, không có điều khiển từ xa. Vì vậy, tôi đã gọi lên phía trước một lần nữa, và một lần nữa nhận được một người nào đó sẽ đưa ra một phản ứng từ xa. Tôi dại dột chờ đợi cho đến khi ngủ thiếp đi, không ai đi cùng với điều khiển từ xa (đây là ngày thứ 2 vào ngày 27 tháng 12). Sau đó, tôi chỉ dừng lại yêu cầu và học cách làm theo cách cũ bằng cách đứng dậy và nhấn các nút ở mặt sau của TV. Quá tệ trải nghiệm kỳ nghỉ của chúng tôi đã bị ảnh hưởng xấu bởi một vấn đề không đáng kể.