Khách sạn này dường như cần được sửa chữa, bằng chứng là bức ảnh cánh cửa phòng chúng tôi bị hỏng. Nội thất trong phòng ăn nơi phục vụ bữa sáng cũng đã cũ. Các vật trang trí hoa nhựa cũng bị bẩn. Nhìn chung, đối với một khách sạn tầm cỡ như Ibis, điều này khá đáng thất vọng. Khách sạn cũng có vẻ thiếu nhân viên và thiếu sự niềm nở, chào hỏi và quan tâm đến khách.
Ưu điểm: Cơm chiên dừa rất ngon, có rượu jamu nghệ me (đồ uống thảo dược với nghệ và me), cơm gừng và wedang jahe (nước gừng với tương ớt), tương ớt rất ngon, vị trí gần nhiều quán ăn, máy sấy tóc trong phòng tắm hoạt động tốt, phòng cách âm tốt và nước nóng đủ dùng. Khách sạn cũng đã thực hiện phương pháp giảm thiểu rác thải nhựa bằng cách cung cấp bình và gallon nước ở hành lang để khách có thể tự lấy.
Nhược điểm: Rau trộn trông không tươi, mì lẩu có mùi hơi khó chịu khi tôi muốn ăn, đồ đạc cũ cần được nâng cấp, ga trải giường không còn trắng nữa, khăn tắm không được mềm mại lắm vào ngày đầu tiên, nhưng tốt hơn vào ngày thứ hai. Đồ dùng trong phòng tắm chỉ có bàn chải đánh răng và xà phòng cục, không có cốc đựng bàn chải và kem đánh răng. Hoa nhựa trang trí bị bẩn, thang máy hơi nóng và nhân viên không cười, không chào hỏi hay thân thiện.
