Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá và chia sẻ trải nghiệm của mình tại khách sạn. Chúng tôi rất tiếc vì dịch vụ phòng nghỉ chưa mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho Quý khách. Góp ý của Quý khách là thông tin quý báu giúp chúng tôi xem xét và cải thiện dịch vụ tôt hơn. Chúng tôi cũng xin cảm ơn Quý khách đã dành điểm đánh giá tích cực cho khách sạn và hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách chu đáo hơn trong lần lưu trú tiếp theo. Trân trọng, Đặng Xuân Trung Giám đốc Khách sạn

Kính gửi Quý khách, Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá và chia sẻ trải nghiệm tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với vị trí tuyệt đẹp của khách sạn cũng như sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Đây là nguồn động viên lớn để chúng tôi tiếp tục nỗ lực mang đến cho Quý khách và tất cả du khách những trải nghiệm ngày càng tốt hơn. Rất mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại trong thời gian tới. Trân trọng, Đặng Xuân Trung Giám đốc Khách sạnKính gửi Quý khách, Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá và chia sẻ trải nghiệm tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với vị trí tuyệt đẹp của khách sạn cũng như sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Đây là nguồn động viên lớn để chúng tôi tiếp tục nỗ lực mang đến cho Quý khách và tất cả du khách những trải nghiệm ngày càng tốt hơn. Rất mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại trong thời gian tới. Trân trọng, Đặng Xuân Trung Giám đốc Khách sạn

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá và chia sẻ trải nghiệm tại khách sạn. Chúng tôi rất tiếc vì đã để Quý khách phải chờ đợi khi đến nhận phòng. Góp ý của Quý khách là thông tin quý báu giúp chúng tôi xem xét và cải thiện quy trình phục vụ, đặc biệt trong việc bố trí nhân sự tại quầy lễ tân để phục vụ khách nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn. Chúng tôi cũng xin cảm ơn Quý khách đã dành điểm đánh giá tích cực cho khách sạn, và hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách chu đáo hơn trong lần lưu trú tiếp theo. Trân trọng, Đặng Xuân Trung Giám đốc Khách sạn

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ ý kiến về trải nghiệm của mình tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất xin lỗi quý khách về những trải nghiệm không hài lòng trong thời gian lưu trú tại khách sạn Chúng tôi xin ghi nhận những góp ý của quý khách về tình trạng của thảm và phòng. Khách sạn luôn nỗ lực để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại và tiến hành bảo trì để đảm bảo điều kiện phòng luôn sạch sẽ và thoải mái. Rất mong quý khách có thể cho chúng tôi cơ hội để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai. Chúng tôi hy vọng có thể đón tiếp quý khách một lần nữa và mang đến trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Nguyễn Khắc Hạnh (Mr.) - Giám đốc điều hành

Dear Anh Trọng, Lời đầu tiên, em xin cảm ơn Anh đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ tại Khách sạn. Cám ơn Anh đã dành thời gian quý báu để gửi đánh giá về dịch vụ khách sạn. Hiện khách sạn chỉ có một số lượng phòng tắm bồn nhất định nên thời điểm anh đến check-in đã hết hạng phòng này. Khách sạn rất xin lỗi về sự bất tiện này. Khách sạn cũng rất tiếc về vấn đề thảm bẩn Anh đã gặp phải khi nhận phòng tại khách sạn. Chúng tôi sẽ gửi lời nhận xét này đến bộ phận liên quan để khắc phục mặt hạn chế này sớm nhất có thể. Khách sạn sẽ cố gắng để có được dịch vụ tốt nhất và để có thể chào đón Anh trở lại sử dụng dịch vụ trong thời gian gần nhất. Trân trọng cảm ơn Anh. Vũ Viết Hoàng Bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chào Chị Hồng Anh Chân thành cảm ơn Chị đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh. Cảm ơn Chị đã bớt chút thời gian quý báu của mình để gửi những đánh giá đến Khách Sạn. Nhận xét này thật sự quý giá cho Khách Sạn để chúng tôi có động lực phục vụ Khách hàng tốt hơn nữa trong tương lai. Chúng tôi hy vọng trong chuyến lưu trú sắp tới chúng tôi vẫn sẽ được đón tiếp và phục vụ Chị tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh. Trân Trọng ! Vu Viet Hoang (Mr.) Bộ phận chăm sóc khách hàng.

Dear Mr Duy, Cám ơn Anh đã dành thời gian quý báu để gửi đánh giá về dịch vụ khách sạn. Khách sạn rất tiếc về việc Anh đã gặp phải khi làm thủ tục nhận phòng tại quầy lễ tân. Chúng tôi sẽ gửi lời nhận xét này đến bộ phận liên quan để khắc phục mặt hạn chế này sớm nhất có thể. Khách sạn sẽ cố gắng để có được dịch vụ tốt nhất và để có thể chào đón Anh trở lại sử dụng dịch vụ trong thời gian gần nhất. Trân trọng cảm ơn Anh. Vũ Viết Hoàng Bộ phận chăm sóc khách hàng.

Anh Chang thân mến, Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng mọi dịch vụ tại khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh. Cảm ơn bạn đã dành chút thời gian quý báu của mình để gửi đánh giá đến khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn về dịch vụ của chúng tôi. Nhận xét này của bạn, chúng tôi sẽ chuyển đến các bộ phận liên quan để cải thiện sai sót này. Mong rằng quý khách sẽ vẫn được đón tiếp và phục vụ tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh trong những lần kinh doanh sắp tới. Trân trọng, Nguyễn Văn An (Mr.)

Chào Mr Tạ Xuân Hoài, Cảm ơn Anh đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh. Cảm ơn Anh đã bớt chút thời gian quý báu của mình để gửi những đánh giá đến Khách Sạn. Những nhận xét, đánh giá này thật sự quý giá cho Khách Sạn để Khách Sạn chúng tôi có thể nhìn nhận ra những mặt cần khắc phục, những mặt cần phát huy và để dịch vụ của chúng tôi được cải thiện hơn nữa. Các vấn đề Anh đã đề cập chúng tôi sẽ chuyển đến các bộ phận liên quan để khắc phục sớm nhất có thể. Chúng tôi hy vọng kỳ nghỉ sắp tới chúng tôi vẫn sẽ được đón tiếp và phục vụ Anh tại Mường Thanh Luxury Bắc Ninh. Trân trọng cảm ơn. Nguyễn Văn An

Dear Ms Truc Phuong, Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh xin gửi lời chào trân trọng đến Chị. Cám ơn những đánh giá quý báu của Chị về dịch vụ của khách sạn. Chúng tôi cũng nhận được ý kiến của Chị về thực đơn bữa sáng tại Khách sạn. Chúng tôi sẽ cố gắng cải thiện chất lượng bữa sáng để phục vụ Chị cho lần nghỉ tới một cách tốt nhất có thể. Rất mong được đón tiếp Chị một lần nữa trong chuyến công tác/du lịch tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh trong thời gian tới. Trân trọng cảm ơn. Nguyễn Văn An

Xin chào Anh Ngoc, Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh xin gửi lời chào trân trọng nhất đến Anh. Chúng tôi đã nhận được ý kiến của Anh về các dịch vụ tại Khách sạn. Về hồ bơi, hiện tại vì đang là thời điểm mùa đông và hồ bơi ngoài trời ít khách hàng sử dụng nên khách sạn tạm thời đóng cửa hồ bơi. Chúng tôi sẽ mở cửa hồ bơi trở lại vào mùa hè, thời gian từ 7:00 - 20:00. Về đồ ăn sáng, chúng tôi sẽ gửi phản hồi của Anh đến bộ phận bếp để điều chỉnh lại đồ ăn sáng kịp thời. Và chúng tôi sẽ cố gắng cải thiện chất lượng bữa sáng để phục vụ Anh một cách tốt nhất có thể cho các đặt phòng của Anh sắp tới. Rất mong được đón tiếp Anh một lần nữa trong chuyến công tác/du lịch tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh trong thời gian tới. Trân trọng cảm ơn ! Giám đốc khách sạn.