Gần các địa điểm ăn uống về đêm, phòng sạch sẽ và thoải mái.

Khách sạn thoải mái, hồ bơi đẹp với tầm nhìn mát mẻ.

Tôi đã đặt phòng hạng sang nhưng ban công quá bẩn, không thể sử dụng được. Nhân viên thì tạm ổn. Khách sạn nhìn chung tốt, nhưng khi mới bước vào sảnh, tôi thấy không khí không mát mẻ; máy điều hòa không hoạt động.

Lần đầu tiên tôi ở khách sạn Mercure City Center: Nhận phòng quá muộn, lúc 3 giờ chiều. Mặc dù chúng tôi đến khách sạn lúc 3 giờ chiều, phòng không hút thuốc cao cấp mà chúng tôi đã đặt vẫn chưa sẵn sàng. Sau khi liên tục nhắc nhở lễ tân, chúng tôi được nâng cấp lên phòng không hút thuốc có ban công ở tầng 3. Nhân viên lễ tân, một người đàn ông có vẻ khá lớn tuổi (tôi không nhớ tên ông ấy), rất thân thiện. Chúng tôi vào phòng và thấy phòng khá đẹp, vì khách sạn tương đối mới. Tuy nhiên, có một mùi thuốc lá thoang thoảng; hóa ra là có một cái gạt tàn trên ban công. Cũng có thể có khói thuốc lá từ cả hai phía. Ga trải giường có vết bẩn, vì vậy chúng tôi yêu cầu một bộ mới. Nhân viên dọn phòng rất thân thiện, lịch sự và tốt bụng. Tuy nhiên, mùi thuốc lá vẫn còn vương vấn, vì vậy họ đã đưa cho chúng tôi một máy khuếch tán nước hoa để giúp khử mùi. Chúng tôi đi ăn tối và trở về nhà khoảng 10 giờ tối, và mùi thuốc lá lại xuất hiện. Phòng của chúng tôi nằm ở tầng 3, hơi hướng ra đường, và tiếng pô xe máy rất ồn. Tôi không thể ngủ được. Tôi phàn nàn với lễ tân và được đề nghị một phòng ở tầng 10, phía sau. Nhưng tôi đã chấp nhận phòng kém hơn. Thực tế là phòng đó yên tĩnh hơn, và hoàn toàn không có mùi thuốc lá. Vì vậy, tôi đã chuyển phòng. Nhân viên lễ tân cũng rất thân thiện. Bữa sáng có nhiều món ăn đa dạng. Phòng ở ổn, và nhân viên phục vụ nhanh chóng các yêu cầu về đồ uống, v.v. Tuy nhiên, thức ăn có thể ngon hơn. Gia vị thiếu hương vị. Món ăn có phần nhạt nhẽo. Bãi đậu xe: Nếu bạn đến muộn trong mùa cao điểm, hãy chuẩn bị sử dụng dịch vụ đỗ xe hộ hoặc đỗ xe song song. Tầng hầm và sảnh trước rất hạn chế chỗ đậu xe. Chỉ có một thang máy xuống tầng hầm, và thang máy còn lại chỉ lên đến sảnh. Khách sạn dễ tiếp cận, không xa nhà hàng Asia Afrika. Tuy nhiên, việc rời khỏi khách sạn và đi về phía bắc thành phố đòi hỏi một quãng đường vòng khá dài. Thủ tục trả phòng và các dịch vụ khác diễn ra suôn sẻ. Kết luận: Nhân viên thân thiện và nhanh nhẹn. Nên chọn phòng ở tầng trên hoặc phía sau để được phục vụ yên tĩnh hơn.

Vị trí khách sạn rất tuyệt vời, gần phố Braga, có thể đi bộ đến dễ dàng. Đối diện khách sạn cũng có rất nhiều quầy bán đồ ăn đường phố. Tôi rất hài lòng khi lưu trú tại đây.

Thủ tục nhận phòng diễn ra suôn sẻ. Tôi được nhận chìa khóa phòng ngay lập tức và đi thẳng đến phòng. Tôi vào phòng, tắm rửa, rồi ra ngoài và quay lại vào giữa đêm. Trước khi đi ngủ, tôi tắm, thay quần áo sạch và đi ngủ. Sáng hôm sau, tôi làm thủ tục trả phòng, và lễ tân xác nhận mọi thứ đều ổn, nghĩa là việc dọn dẹp phòng đã được thông quan, vì vậy tôi được phép rời khách sạn. Trên đường về nhà, tôi nhận được tin nhắn WhatsApp từ bộ phận dọn phòng nói rằng ga trải giường có vết mực bút. Sau đó, tôi gọi điện cho lễ tân và tiếp tục liên lạc qua WhatsApp, nói rằng giường của tôi sạch sẽ và tôi không hề viết lên giường. Tôi đã nhấn mạnh và xác nhận điều này. Không có phản hồi nào thêm, vì vậy tôi coi trường hợp này đã được giải quyết. Tôi bắt đầu nghĩ theo hướng tiêu cực, rằng ga trải giường có thể đã bị bẩn từ khách trước, và có vết mực, chỉ để tìm nạn nhân tiếp theo. Nhưng đây chỉ là giả định, không phải là lời biện minh. Nhưng tôi thất vọng về tình huống này. Tôi không biết, tôi sẽ suy nghĩ kỹ trước khi ở lại đây lần nữa, tôi thất vọng... rất có thể tôi sẽ tìm một khách sạn khác.

Phòng đẹp và thoải mái. Tôi đã thử một loại phòng khác so với thường lệ và thấy nó rất thoải mái, xứng đáng với giá tiền. Pizza cũng rất ngon.

Hãy thử loại phòng suite, bạn sẽ thấy nó rất dễ chịu.

Khu vực đỗ xe hạn chế, khó tìm chỗ đậu xe nếu lái ô tô ra ngoài.

Khách sạn tốt và nhân viên thân thiện

Vị trí rất thuận lợi, gần mọi thứ.

Nhân viên thân thiện, phòng rộng rãi, đồ ăn ngon.

Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ trong quá trình nhận phòng và trả phòng.

Tôi đã ở khách sạn Mercure 2 ngày và nhìn chung rất tốt. Khu vực đỗ xe có thể hơi thiếu chỗ. Rất khuyến khích mọi người đến khách sạn này 👍

Lượng nước thải ra rất ít và cần được cải thiện vì điều đó tạo ấn tượng rằng khách sạn đang tiết kiệm nước.

Nhân viên thân thiện, vị trí thuận tiện và dễ tiếp cận, phòng ốc thoải mái.

Chúng tôi đã làm thủ tục nhận phòng và trả phòng nhưng không tìm được chỗ đậu xe. Họ ưu tiên khách có sự kiện, nhưng khách lưu trú tại khách sạn lại không được ưu tiên chỗ đậu xe. Thay vào đó, họ bị chuyển sang dịch vụ đỗ xe hộ dù chúng tôi là khách của khách sạn.

Khách sạn thân thiện với gia đình và vô cùng sạch sẽ. Phòng ngủ và phòng tắm đều sạch bong, khuôn viên khách sạn sạch sẽ, và nhân viên thân thiện. Khu vực xung quanh rất thuận tiện đến các siêu thị, nhà hàng, hiệu thuốc và quán cà phê. Tôi chắc chắn sẽ quay lại.

Là một thành viên của Accor, tôi nghĩ khách sạn này cần cải thiện khu vực đỗ xe vì nó vẫn còn hẹp và hạn chế… Đồ ăn ngon… Chỉ cần tăng thêm sự đa dạng và về dịch vụ, nhân viên thân thiện và hữu ích… Chúc Mercure luôn tuyệt vời.

Tôi đã ở đây nhiều lần vì nó gần trung tâm thành phố và có nhiều quán ăn xung quanh.