Lần đầu tiên tôi ở khách sạn Mercure City Center:
Nhận phòng quá muộn, lúc 3 giờ chiều. Mặc dù chúng tôi đến khách sạn lúc 3 giờ chiều, phòng không hút thuốc cao cấp mà chúng tôi đã đặt vẫn chưa sẵn sàng. Sau khi liên tục nhắc nhở lễ tân, chúng tôi được nâng cấp lên phòng không hút thuốc có ban công ở tầng 3.
Nhân viên lễ tân, một người đàn ông có vẻ khá lớn tuổi (tôi không nhớ tên ông ấy), rất thân thiện.
Chúng tôi vào phòng và thấy phòng khá đẹp, vì khách sạn tương đối mới.
Tuy nhiên, có một mùi thuốc lá thoang thoảng; hóa ra là có một cái gạt tàn trên ban công. Cũng có thể có khói thuốc lá từ cả hai phía.
Ga trải giường có vết bẩn, vì vậy chúng tôi yêu cầu một bộ mới. Nhân viên dọn phòng rất thân thiện, lịch sự và tốt bụng.
Tuy nhiên, mùi thuốc lá vẫn còn vương vấn, vì vậy họ đã đưa cho chúng tôi một máy khuếch tán nước hoa để giúp khử mùi.
Chúng tôi đi ăn tối và trở về nhà khoảng 10 giờ tối, và mùi thuốc lá lại xuất hiện.
Phòng của chúng tôi nằm ở tầng 3, hơi hướng ra đường, và tiếng pô xe máy rất ồn. Tôi không thể ngủ được.
Tôi phàn nàn với lễ tân và được đề nghị một phòng ở tầng 10, phía sau. Nhưng tôi đã chấp nhận phòng kém hơn.
Thực tế là phòng đó yên tĩnh hơn, và hoàn toàn không có mùi thuốc lá. Vì vậy, tôi đã chuyển phòng.
Nhân viên lễ tân cũng rất thân thiện.
Bữa sáng có nhiều món ăn đa dạng. Phòng ở ổn, và nhân viên phục vụ nhanh chóng các yêu cầu về đồ uống, v.v.
Tuy nhiên, thức ăn có thể ngon hơn. Gia vị thiếu hương vị. Món ăn có phần nhạt nhẽo.
Bãi đậu xe: Nếu bạn đến muộn trong mùa cao điểm, hãy chuẩn bị sử dụng dịch vụ đỗ xe hộ hoặc đỗ xe song song. Tầng hầm và sảnh trước rất hạn chế chỗ đậu xe. Chỉ có một thang máy xuống tầng hầm, và thang máy còn lại chỉ lên đến sảnh.
Khách sạn dễ tiếp cận, không xa nhà hàng Asia Afrika. Tuy nhiên, việc rời khỏi khách sạn và đi về phía bắc thành phố đòi hỏi một quãng đường vòng khá dài.
Thủ tục trả phòng và các dịch vụ khác diễn ra suôn sẻ.
Kết luận: Nhân viên thân thiện và nhanh nhẹn.
Nên chọn phòng ở tầng trên hoặc phía sau để được phục vụ yên tĩnh hơn.
