Thủ tục nhận phòng diễn ra suôn sẻ. Tôi được nhận chìa khóa phòng ngay lập tức và đi thẳng đến phòng. Tôi vào phòng, tắm rửa, rồi ra ngoài và quay lại vào giữa đêm. Trước khi đi ngủ, tôi tắm, thay quần áo sạch và đi ngủ. Sáng hôm sau, tôi làm thủ tục trả phòng, và lễ tân xác nhận mọi thứ đều ổn, nghĩa là việc dọn dẹp phòng đã được thông quan, vì vậy tôi được phép rời khách sạn. Trên đường về nhà, tôi nhận được tin nhắn WhatsApp từ bộ phận dọn phòng nói rằng ga trải giường có vết mực bút. Sau đó, tôi gọi điện cho lễ tân và tiếp tục liên lạc qua WhatsApp, nói rằng giường của tôi sạch sẽ và tôi không hề viết lên giường. Tôi đã nhấn mạnh và xác nhận điều này. Không có phản hồi nào thêm, vì vậy tôi coi trường hợp này đã được giải quyết. Tôi bắt đầu nghĩ theo hướng tiêu cực, rằng ga trải giường có thể đã bị bẩn từ khách trước, và có vết mực, chỉ để tìm nạn nhân tiếp theo. Nhưng đây chỉ là giả định, không phải là lời biện minh. Nhưng tôi thất vọng về tình huống này. Tôi không biết, tôi sẽ suy nghĩ kỹ trước khi ở lại đây lần nữa, tôi thất vọng... rất có thể tôi sẽ tìm một khách sạn khác.

Phòng đẹp và thoải mái. Tôi đã thử một loại phòng khác so với thường lệ và thấy nó rất thoải mái, xứng đáng với giá tiền. Pizza cũng rất ngon.

Hãy thử loại phòng suite, bạn sẽ thấy nó rất dễ chịu.

Khu vực đỗ xe hạn chế, khó tìm chỗ đậu xe nếu lái ô tô ra ngoài.

Khách sạn tốt và nhân viên thân thiện

Vị trí rất thuận lợi, gần mọi thứ.

Nhân viên thân thiện, phòng rộng rãi, đồ ăn ngon.

Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ trong quá trình nhận phòng và trả phòng.

Tôi đã ở khách sạn Mercure 2 ngày và nhìn chung rất tốt. Khu vực đỗ xe có thể hơi thiếu chỗ. Rất khuyến khích mọi người đến khách sạn này 👍

Lượng nước thải ra rất ít và cần được cải thiện vì điều đó tạo ấn tượng rằng khách sạn đang tiết kiệm nước.

Nhân viên thân thiện, vị trí thuận tiện và dễ tiếp cận, phòng ốc thoải mái.

Chúng tôi đã làm thủ tục nhận phòng và trả phòng nhưng không tìm được chỗ đậu xe. Họ ưu tiên khách có sự kiện, nhưng khách lưu trú tại khách sạn lại không được ưu tiên chỗ đậu xe. Thay vào đó, họ bị chuyển sang dịch vụ đỗ xe hộ dù chúng tôi là khách của khách sạn.

Khách sạn thân thiện với gia đình và vô cùng sạch sẽ. Phòng ngủ và phòng tắm đều sạch bong, khuôn viên khách sạn sạch sẽ, và nhân viên thân thiện. Khu vực xung quanh rất thuận tiện đến các siêu thị, nhà hàng, hiệu thuốc và quán cà phê. Tôi chắc chắn sẽ quay lại.

Là một thành viên của Accor, tôi nghĩ khách sạn này cần cải thiện khu vực đỗ xe vì nó vẫn còn hẹp và hạn chế… Đồ ăn ngon… Chỉ cần tăng thêm sự đa dạng và về dịch vụ, nhân viên thân thiện và hữu ích… Chúc Mercure luôn tuyệt vời.

Tôi đã ở đây nhiều lần vì nó gần trung tâm thành phố và có nhiều quán ăn xung quanh.

Không có nước nóng, thang máy cực chậm, điều hòa không khí ở cả tầng đều không lạnh.

Một nơi nghỉ ngơi thoải mái ở trung tâm Bandung.

Rất thoải mái và rất hài lòng, khách sạn sang trọng và đẹp, giá cả phải chăng, phục vụ thân thiện.

Khách sạn có nhiều tiện nghi, phục vụ thân thiện, phòng hạng sang rộng rãi và thoải mái, thực đơn bữa sáng ngon miệng và có nhiều lựa chọn.

Nơi đây rất thoải mái và luôn là lựa chọn hàng đầu của chúng tôi.