Ngày 21/12 mình có book 1 phòng bên riverside để mình và bạn gái ở và đi xem concept ca nhạc, vì mình có việc bận đến sau nên bạn gái mình đến checkin phòng trước và có dẫn em gái mình lên phòng để makeup và sẽ đi sau khi xong, lúc này trong phòng chỉ có 2 người, khi mình đến chủ khách sạn có nói là ko cho ở 3 người và nếu ở sẽ thu thêm phụ phí và mình có giải thích là chỉ lên cất đồ đúng 5p là xuống đi luôn thì chủ khách sạn liên tục gây khó khăn và ý muốn thu thêm phụ phí ở 3 người trong khi mình chỉ ở 2 người và mình có nói chỉ lên cất đồ xong đi mà a cũng khó khăn thế thì chủ khách sạn nổi khùng lên đe doạ dùng lời lẽ khó nghe bảo sẽ cho mình checkout vì ở 3 người trong khi mình chỉ ở có 2 người, thời điểm em gái mình sang makeup cùng bạn gái mình cũng ko ở khách sạn và khi tối em gái mình về rồi mình mới về khách sạn, nhân viên lễ tân và mọi thứ ở khách sạn đều ổn chỉ có chủ khách sạn rất là thái độ và trịnh thượng