Đây là một trong những trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng có. Kỳ nghỉ vô cùng đáng thất vọng từ đầu đến cuối. Đầu tiên, khu vực đậu xe hoàn toàn bị bỏ bê và bảo trì kém. Nhân viên trông xe hướng dẫn chúng tôi đậu xe ở khu vực đầy đá và một con mương lớn, dẫn đến việc xe của tôi bị hư hại. Khách sạn từ chối chịu trách nhiệm, mặc dù chúng tôi đã làm theo hướng dẫn của họ. Việc một khách sạn cung cấp điều kiện đậu xe không an toàn rồi từ chối chịu trách nhiệm là không thể chấp nhận được. Thứ hai, tình trạng của khách sạn thật kinh khủng. Có thể thấy rỉ sét ở khắp mọi nơi, sơn bong tróc trên tường, và trần nhà thì bị rơi từng mảng. Ban công bẩn thỉu, có tóc trên giường, và phòng thiếu những vật dụng cơ bản như giấy vệ sinh, khăn giấy, xà phòng và khăn tắm. Đối với một khách sạn thu phí khách lưu trú, đây là những tiêu chuẩn tối thiểu tuyệt đối. Sự sạch sẽ của phòng thật kinh tởm. Ngay khi bước vào, chúng tôi đã cảm thấy phòng bẩn thỉu và mất vệ sinh. Không thể nào cảm thấy thoải mái hay thư giãn trong điều kiện như vậy. Tệ hơn nữa, nhân viên lại thô lỗ và coi thường khi chúng tôi nêu ra những vấn đề này. Thay vì xin lỗi hoặc cố gắng giải quyết vấn đề, họ lại coi những lo ngại của chúng tôi như thể chúng không quan trọng. Khách sạn này xuống cấp, bẩn thỉu và hoàn toàn thiếu dịch vụ khách hàng. Tôi khuyên chân thành bất cứ ai đang cân nhắc ở đây nên tìm nơi khác và tránh lãng phí tiền bạc.

Rất bẩn và mất vệ sinh. Mặc dù sảnh trông khá tươm tất, nhưng các phòng thì trong tình trạng tồi tệ. Cầu thang trông như chưa bao giờ được hút bụi hay lau chùi. Khi nhận phòng, phòng không có xà phòng, giấy vệ sinh hay bất kỳ vật dụng cơ bản nào. Phòng tắm ở trong tình trạng kinh khủng. Trần phòng tắm có một lỗ lớn với nấm mốc rõ ràng, và lớp sơn bị bong tróc. Ngay khi đến, chúng tôi được thông báo rằng họ cần thay vòi sen. Tệ hơn nữa, khi tôi đang tắm, tấm kính phòng tắm suýt rơi xuống người tôi, điều này cực kỳ nguy hiểm. Bản thân căn phòng thì xuống cấp trầm trọng và rõ ràng là không được bảo trì đúng cách. Máy điều hòa bị rò rỉ và làm ướt túi xách của tôi. Tôi đến quầy lễ tân để giải thích tình trạng của phòng và hỏi xem chúng tôi có thể chuyển sang phòng khác không. Nhân viên lễ tân cực kỳ thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp và thậm chí còn xúc phạm tôi thay vì cố gắng giải quyết vấn đề. Nhìn chung, đây là một trong những trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng có. Khách sạn bẩn thỉu, bảo trì kém và dịch vụ khách hàng không thể chấp nhận được. Tôi khuyên mọi người nên tránh ở đây!!! Thật là trò đùa. Không đáng nhận nổi một sao!

Thật đáng xấu hổ. Họ từ chối cho một phụ nữ bơi chỉ vì cô ấy mặc burkini, mặc dù cô ấy mặc kín đáo hơn, tuân thủ quy định hơn và có lẽ vệ sinh hơn nhiều người khác trong bể bơi. Điều này thật bất công và phân biệt đối xử!

Trải nghiệm rất đáng thất vọng. Hoàn toàn không có người giám sát ở bể bơi. Từng nhóm thanh thiếu niên liên tục nhảy xuống nước, té nước tung tóe khắp nơi, thậm chí còn rơi xuống rất gần những người đang bơi. Điều này khiến việc thư giãn hay tận hưởng bể bơi một cách an toàn trở nên bất khả thi. Nhân viên không làm gì để thực thi bất kỳ quy định nào hay kiểm soát tình hình.

I recently stayed at Four Season Halat, and overall, my experience was quite disappointing despite a few positive aspects. At first glance, the hotel seems acceptable, with a relatively calm atmosphere that makes it suitable for a short stay. However, the problems quickly became noticeable. The rooms were not clean at all, which made me feel uncomfortable and lowered the overall quality of the stay. One of the biggest issues was the pool: although it could have been a great feature, the water was very dirty, making it unpleasant and not safe to use. In addition, the food was extremely bad—most of the meals tasted awful and did not meet basic expectations for a hotel. The only exception was the pizza, which was surprisingly tasty and enjoyable compared to everything else. Taking everything into consideration, this hotel clearly feels like a two-star establishment. While the atmosphere is acceptable, the serious issues with cleanliness, hygiene, and food quality need major improvement, and I would not strongly recommend it unless these problems are fixed.