4月、5月に続き、3度目の宿泊です。5月にひとりで宿泊した際、ランクアップ等とても良くしてもらったので、今回夫を説得して2泊予約しました。ところが、トラブル続き。 ①割り当てられた部屋に冷蔵庫がなく、追加料金を払い冷蔵庫のある部屋へ変更。 ところが冷蔵庫が、ほとんど効かない。氷持ってきて冷蔵庫に入れて対応。 ②エアコンが壊れていて、ランプが点滅して、部屋が冷えない。２日目の夕方、荷物を持って他部屋を変更。 ③最悪なのは、前回までは、プライベートだったので、スマホはe-simで支障がなかったが、今回仕事用のスマホも持参したので、部屋ナンバーでホテルのWifiを使おうとした所、接続済みになっても全部のスマホに反映せず使えない。駅に行きCtiy-wifiを使用。 因みに、このホテルのロビーでWifiが使用できた。 当初夫は、他のホテルを希望していたので、今回は残念な結果になってしまいました。

整體很乾淨空間大，設備有點老舊，淋雨水壓不夠，浴室跟房間的門是霧面玻璃，浴室對外窗簾透光，所以房間不夠暗

這是第一次入住礁溪的亞諾溫泉漫旅，整體體驗非常滿意，絕對是來到礁溪泡湯放鬆的高 CP 值首選！ 房間裝潢漂亮且新穎，整體空間寬敞，而且完全沒有任何異味，住起來非常舒服。最讓人驚豔的是浴室跟泡湯空間很大，溫泉浴池非常寬敞，溫泉水量豐盈充足，可以在房內享受舒適的泡湯時光，真的非常過癮。如果喜歡更多元設施的旅客，也非常推薦帶著泳衣去體驗五樓的大眾 SPA 溫泉池，環境維護得很好，泡完讓人身心靈都徹底放鬆。 隔天二樓的早餐非常豐富，餐點選擇多樣且精緻，當天是番茄炒蛋、一口香腸、時蔬肉絲炒麵，煮的真的很好吃，我盛了兩大盤，雞塊薯條也炸的剛剛好，非常推薦！飲品、麵包OK! 瓜仔肉超下飯! 餐檯很乾淨，補菜也很快! 推推! 飯店的服務人員從入住櫃檯到餐廳服務團隊都非常親切。 交通與停車方面也非常便利，飯店擁有地下室停車場，若停滿也會安排合作停車場，並全程折抵停車費，對開車出遊的家庭客非常友善。飯店地理位置優越，就位於溫泉區中心，走路出門附近就有滿滿的店家與在地小吃可以逛街品嚐。不論是家庭旅遊、朋友出團還是情侶度假，這裡的硬體維護、環境整潔與超高物超所值的品質，都值得強烈推薦，下次會再蒞臨！

不錯的獨旅經驗。浴室比睡臥區大很多。可充分體驗溫泉

客房內的半露天溫泉池很讚！客房乾淨，員工態度佳。

女性スタッフの丁寧で親切な対応がとても素晴らしかった。 部屋の風呂がのんびり出来て旅の疲れが癒えました。 ありがとうございます。

礁渓は古くからある温泉街なのか、古い建物のホテルが多い。 その中では比較的新しい建物と思われる。 但し、1階ロビーの天井から水が大量に漏れていたりと、ちょっと問題がある様に見える。 各部屋に温泉が引かれているのは非常に良い。 また、5階に温泉施設(水着着用)あり、色んな種類のジャグジーを楽しめる。サウナ、蒸し風呂を暖めるのに時間がかかる(最初から暖めておけば良いのに)。

乾淨的客房，員工很有禮貌，有停車場停車方便

It turned out we had bedbugs after staying here 2 days. All except one of 5 of us had bites after sleeping here. The onsen is a bit weird and public and you need underwear and a swimming cap for it….Staff very nice and friendly and breakfast surprisingly good

空調聲音較大，好停車 早餐好吃。 房間較為潮濕、地排效果比較沒那麼優秀， 洗完澡會積水。

好停車

We were given a room that was not the same as the one shown in the advertised photos. A few days before check-in, I received a message about the room, and on the day we arrived, I specifically requested a room that matched the photos. Unfortunately, my request was rejected and we were told that no changes could be made. Additionally, there was noticeable noise in our bedroom caused by water flowing through the pipes whenever other rooms finished using the hot spring. Overall, we did not enjoy our stay as we were unable to sleep well.

房間很大，溫泉部份也不錯，但洗手間只有一個門沒有分開廁所、花灑浴及溫泉部份有點令人失望，一家人使用時亦不大方便！另外燈掣有點奇怪，一個開關控制全個房間未免太失敗了！

乾淨、寬敞，隔音好，不錯的旅宿

服務態度好

房間泡湯很舒服

早餐如一般商務飯店，房間隔音較差。

早餐好吃, 入住時前台指引清晰

單人房雖然空間較小，但勝在經濟實惠。床鋪好睡，但冷氣正對床吹，且隔音稍差（有提供耳塞），僅浴室有對外窗。整體而言CP值算高，獨旅會再考慮入住。

フロントの女性は慣れない日本語で対応しようと懸命にがんばってくれていたて、感動すら覚えた。