Kính gửi cô Regina,
Lời chào từ LIKE A Canggu!
Cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ phản hồi quý giá của bạn. Tôi biết rằng bạn đã ở lại một đêm vào cuối tuần dài của tháng Mười. Không bao giờ được chào đón nếu có khách không mong muốn trong phòng và chắc chắn không phải là tiêu chuẩn của chúng tôi. Tôi hiểu rằng Giám đốc Văn phòng Lễ tân đã đề nghị chuyển phòng và gửi ngay bộ phận kiểm soát dịch hại bên thứ ba của chúng tôi để làm sạch sâu.
Biết rằng bạn chỉ có một đêm ở khách sạn, tôi biết rằng đó là một cử chỉ thiện chí, chúng tôi đề nghị trả phòng muộn. Trên một lưu ý tích cực, chúng tôi đã thực hiện một số tái cấu trúc đối với dịch vụ bữa sáng của chúng tôi, điều này đã được cải thiện rất nhiều. Tôi rất tiếc vì chúng tôi đã làm bạn thất vọng về chuyến thăm của bạn và trong khi chúng tôi đã đi đúng hướng đã không thể duy trì ghi chú đó.
Vui lòng cho tôi biết nếu bạn có kế hoạch đến thăm Bali một lần nữa và tôi rất vui được cho bạn biết rằng chúng tôi có thể làm đúng.
Trân trọng,
Anna Rohm
Executive Assistant Quản lý
THÍCH A Canggu
