Không chủ động trong việc vệ sinh phòng khi khách ở ngày thứ 2, gặp khách cug chẳng hỏi có cần dọn phòng hay ko, chỉ thay khăn khi khách gọi, các vật dụng thiết yếu không đầy đủ, thái độ của chủ khách sạn hay nhân viên gì đó không nhiệt tinh hay thân thiện. không đón khách được chu đáo, vì minh nghĩ khách sạn cũng lớn nên các dịch vụ trong thời gian ở sẽ được bù lại. Nhưng ko,