Vị trí: 1/5 — Khách sạn nằm ngay trên một quán bar có nhạc sống rất ồn ào. Chúng tôi không thể nghỉ ngơi thoải mái trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi ước họ đã thông báo trước. Nếu đó là điều họ không thể kiểm soát, ít nhất họ cũng nên thể hiện sự lịch sự và thông báo trước cho khách.
Dịch vụ: 1/5 — Nhân viên lễ tân bật video rất to, nói chuyện và cười lớn giữa đêm — như thể tiếng nhạc từ quán bar rung chuyển cả tường vẫn chưa đủ. Cảm ơn rất nhiều về điều đó. Lý do duy nhất chúng tôi không phàn nàn là vì một khách hàng khác đã làm điều đó ngay trước chúng tôi.
Phòng: 3/5 — Phòng ở mức ổn. Không có gì đặc biệt, chỉ là một phòng cơ bản. Tuy nhiên, không có cửa sổ. Thật không may, trải nghiệm tổng thể đã bị phá hỏng.
Nếu bạn đang lên kế hoạch nghỉ ngơi, hãy tránh xa nơi này bằng mọi giá. Và trước khi họ phản bác rằng họ không thể kiểm soát tiếng ồn từ đường phố — đó không phải là vấn đề. Vấn đề là họ cần có sự lịch sự và trung thực. Khách trả tiền để ở tại khách sạn của bạn, họ tin tưởng bạn hơn những lựa chọn khác. Hãy cho mọi người biết rằng có một quán rượu rất ồn ào ngay bên dưới khách sạn với nhạc sống đến tận khuya. Đừng nói chuyện và cười lớn tiếng giữa đêm cạnh phòng khách. Hãy trung thực. Hãy tôn trọng. Hãy nghĩ đến những người đang đặt niềm tin vào bạn.