Chúng tôi bị hoãn hạ cánh ở Cgk và có chuyến bay khủng khiếp, khi chúng tôi đến khách sạn, quá trình làm thủ tục mất rất nhiều thời gian, tôi đã yêu cầu RSV sớm hơn để tránh quá trình bận rộn, họ không thể hỗ trợ chúng tôi cho Extrabed trả trước, do đó khi chúng tôi làm thủ tục nhận phòng trễ, lễ tân đã hỗ trợ chúng tôi thanh toán EB, thực sự là thủ tục nhận phòng dài nhất và khó hiểu nhất mà tôi từng gặp. Tại sao tôi không thể chuyển tiền hoặc thanh toán trước khi đến khách sạn??, tôi đi du lịch với người già, họ cần nghỉ ngơi ngay khi đến khách sạn, lúc đó đã là nửa đêm. Sau khi làm thủ tục nhận phòng xong, tôi trực tiếp đến phòng và tìm hiểu tất cả các tiện nghi chỉ dành cho 1 người, vì vậy tôi cần gọi cho HSK để gửi cho chúng tôi đồ dùng thiết bị tắm, phải chờ đợi và chờ đợi nhóm HSK để thiết lập EB trong nhiều giờ, tôi biết HSK rất bận rộn vào nửa đêm, nhưng nếu RSV có thể giúp chúng tôi giải quyết yêu cầu của mình về EB trả trước trước khi làm thủ tục nhận phòng, có thể giúp chúng tôi thuận tiện và tiết kiệm năng lượng cho cả nhóm của bạn nữa. Trải nghiệm tồi tệ với RSV, quy trình làm thủ tục nhận phòng, thủ tục nhận phòng chậm và nhiều thứ khác