房間內的溫泉池很大，很乾淨，浴室也很寬敞，還有更衣室。

早餐選擇多樣，適合不同口味，很好吃。服務人員也很專業。

From the beginning to the end, perfection! Japanese style hotel, with great common spaces, spa, onsen baths in room! Staf is perfect fri fly and willing th help with every need. 5 star hospitality! Mr. Peterson helped with everything, Mr. Rio/ Leo was very helpful with World Cup updates and Ms Winnie was a champion of the activity room! Great stay with great staff! A credit to the leadership of the hotel!

1.停車場人員非常親切熱忱，指引到位。 2.Check In速度很快，會專人直接送你到房間，並且詳細耐心說明房間內任何設施。 3.大廳主管非常專業且熱忱，主動介紹地區熱門景點及行程建議。 4.房間空間足夠，乾淨且溫馨。 住過台灣最好的飯店之一。

遇到的飯店工作人員服務態度都非常好！ 房間也很乾淨舒適。

Very good and

房間設備

飯店各方面都讓人覺得舒服：房間裝潢與設計具有質感；溫泉浴缸及盥洗空間寬敞、乾淨；早餐不僅有自助吧，每人還可以點一份主餐，份量十足。最讓人滿意的是員工們的待客之道：純樸、真誠，不是連鎖飯店那種樣板式的禮貌。 飯店周邊走路 10 分鐘路程內有多家厲害的咖啡店及甜點店。

地方方便

Great hot spring bath in room, and good size room

시부모님과 함께한야행 너무만족합니다 재방문의사1000

這次入住 山形閣，房間整體舒適、住宿體驗不錯，環境與設備都有一定水準。 但早餐部分讓人有些失望。 自助吧選項偏少，整體內容較空虛；雖然有提供主餐可選，但美式牛排口感偏柴，較像肉乾。日式湯品也偏鹹，另外菜單上標示的「胡麻豆腐」實際送上的內容與預期不符，吃不太出來是什麼料理。 同行長輩因不敢吃生食，溫泉蛋也無法更換或調整，對長輩來說接受度較低。 以整體房價來看，早餐內容與品質會讓人覺得沒有到相對值得，有點可惜。希望未來能在餐點細節與彈性上再加強。

員工服務非常好,飯店的浴缸非常大,泡湯超讚。頌缽體驗課程,瑜珈體驗課程也使人放鬆。

非常好的體驗

服務周到舒適，多次再訪

礁渓でのお気に入りの宿です。こちらの宿の特徴のひとつが、客室に広い温泉があることです。外をみながらゆっくりお湯に浸かり、海外旅行の疲れを癒すことができます。そのお湯も柔らかなものです。お肌がスベスベになりますよ。客室は清潔感があります。冷蔵庫内にはビールやソフトドリンクが完備されています。朝食は数種類のなかから選ぶことができます。そしてその味わいも良かったですよ。朝食はメイン5種のなかからひとつを選択、サラダバー、そのほか多数のおかずのバイキング。ボリューム、内容ともに良かったですよ。

住宿環境好，服務人員都親切有禮，交通便利，館內的活動也都滿有趣，離礁溪火車站非常近，轉個彎就到了～

員工熱情主動，設施乾淨舒適，空調足夠，可以再次入住

早餐好吃，又豐盛～ 房間舒適又乾淨，員工服務態度很親切

大廳人員非常貼心