A equipe de funcionários é maravilhosa ! A massagem da Mayara no spa é fantástica! Ambiente agradável

O café da manhã é muito bom, bem variado e sortido. Tivemos problema na massagem; havia agendado e a recepção esqueceu de avisar à massagista, o que acabou nos frustrando. Havia disponível um café da tarde que, segundo a recepção, seria servido das 17h às 19h. Ocorre que você tinha que chegar antes, pois, depois das 17h20, não tinha mais nada, o que nos frustrou mais ainda, pois no primeiro dia foi dito que às 18h seria reposto, o que não aconteceu, e só na segunda vez que nos foi informado que eles não reporiam a comida. O que nos deixou desapontados mesmo foi o fato de que foi oferecido pelo atendente do local um ovo frito para uma amiga que estava conosco, mas que, por um problema pessoal, acabou atrasando para o café da tarde. A cozinha disse que não iria fazer, pois poderia faltar no outro dia. Tirando esses infortúnios, gostamos do ambiente e das opções disponibilizadas aos hóspedes (o que pode nos fazer querer voltar a nos hospedar), mas essas falhas realmente deixaram a desejar para a experiência ser mais proveitosa.

Perdi o café da tarde no próximo dia. Não fui avisado@, seria ótimo, pois chegue de viagem as 17:00. De resto, tudo ótimo.

Infraestrutura excelente para família. Café da manhã e café da tarde muito bons.

Muito bom

Quarto limpo, recepção aconchegante e equipe muito solicita. Ótimo lugar para descansar com a família

Bom dia! Muito bom a estadia e o ambiente agradável.

Gentileza dos funcionários

Local bem tranquilo, conservado e excelente para descansar.

Falta acessibilidade para carregar malas. Pedimos vinho para repor na sui

Foram dias agradáveis, o local é acolhedor e os funcionários são muito educados. A cama não é muito confortável, mas como ficamos poucos dias, não foi tão incômodo.

The property it’s absolutely beautiful very peaceful environment lors of trees and nature Loved the breakfast and coffee break in the afternoon which was included as well Personnel was very friendly and helpful Also the massage was outstanding

Hotel excelente. Apto quarto pequeno mas aconchegante. Café da manha e da tarde saborosos.

Excelente idéia o café da tarde, disponibilidade aos hóspedes.

Apenas melhorar um pouco no limpeza do banheiro.

No geral a estadia foi boa. O quarto estava bem limpo,chegamos e tinha um bilhete de boas vindas assinado pelos funcionários com cupcake temático,água de cortesia e um voucher de massagem cortesia. Piscina infantil e adulta muito boa. Play infantil coberto e parquinho aberto também. Café da manhã excelente e uma coisa que nunca vi em nenhum hotel que me hospedei: Café da tarde muito gostoso, achei uma gentileza da parte do hotel ter esse café. Alguns hóspedes estavam falando alto na recepção(após 23 horas), solicitei a recepção e eles prontamente resolveram a situação. Ponto negativo: senti falta de sensibilidade da equipe em 2 ocasiões. 1- estavamos em 3 pessoas (casal e bebe de 2 anos) esqueceram de deixar as toalhas após a limpeza do quarto e quando solicitei 3 toalhas o recepcionistas disse que só iria dar 2 toalhas,ou seja o bebe ficou sem toalha. 2- A limpeza do nosso apartamento sempre ficava por último pq as camareiras vinha do ultimo chalé subindo e o nosso quarto era o 1 e ficava por último. Solicitei na recepção que fizesse a limpeza no horário entre 12 e 14 horas pois estavamos com bebê que tem por hábito dormir após o almoço e não tive minha solicitação atendida, entendo que a limpeza das acomodações é feita por oredem mas faltou sensibilidade da equi em atender uma necessidade do hóspede que estava com bebê. Acabamos ficando sem limpeza no ultimo dia da estadia. No geral foi 9/10 Ponto negativo:

Recepção amável e acolhedora, Muda Hotel é uma excelente opção para quem procura tranquilidade sem perder o conforto e o aconchego. Ponto para o excelente atendimento nos cafés da manhã e tarde pela Dona Socorro e Keila, que nos fazem sentir em casa!

Foi tudo maravilhoso! Café da manhã excelente! Atendimento maravilhoso! Voltaremos em breve🙏🙏

Incrível. A hospedagem te trata com excelência. Ótimo café da manhã e café da tarde sem igual. Show. Conforto numa pegada ecológica e tudo muito limpo e organizado. Coisa que poucos falam mas vou dizer aqui. Ótimo estacionamento gratuito e INTERNO À POUSADA. tudo 10

Muito boa! Faltou para ser excelente alimentação completa no local.