Xếp hạng và đánh giá tổng thể Flower Hotel

ks overbooking, mình đặt 2 phòng cho ông bà đã đã tiền trước. hôm ông bà nhận phòng, vì máy bay delay tới sau 12h đêm, nên 10h mình đã điện cho ks, ks k bắt máy nhiều lần, đến khi bắt máy thì ks confirm là đã huỷ booking của mình. Đêm t7,cn tìm phòng đã khó còn gặp trường hợp này thì phải làm sao. Nói lui nói tới thì lễ tân mới bảo là chỉ checkin đc hôm t7 thôi, cn phải chuyển ra. mình thì ksao nhma mình book cho ông bà. Giờ thì kb xử lý như nào

Trải nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết. Phòng rất nhỏ và cảm thấy không thoải mái, chốt khóa cửa từ bên trong bị hỏng, vấn đề sạch sẽ và không có thang máy chỉ có thể đi bộ, không có máy sấy tóc, chúng tôi phải xuống và hỏi từ lễ tân. Hơn nữa, phòng của chúng tôi giống như ở một khu vực riêng biệt, không có thang máy, cầu thang bẩn, bộ định tuyến wifi khác với khu vực chính và không thể sử dụng đúng cách. Đây là khách sạn tồi tệ nhất tôi từng ở. Chắc chắn chúng tôi sẽ không quay lại.

Tụi mình đi 5 người, thuê 1 phòng nhưng thực ra là 2 phòng thông nhau. Quá thich vì có 2 phòng tắm luôn, rất tiện. View từ phòng ra biển là cái cửa sổ này, nhưng có 1 ban công to nữa view phố. Tóm lại là rất ưng.

Khách sạn rất nhiệt tình hỗ trợ hết mình

Phòng hỏng tùn lum, đưa cho mình vàoo phòng cuối không có cửa sổ gì hết, nhân viên hỏi thì trl xoay vòng, check in lúc 8,9h tối r mệt oải kinh khủng

Không được chuyên nghiệp, đặt phòng 1 giường nhưng khi đến checkin lại cho ở phòng 2 giường với lí do là check mail bị sót, 3n2d phải ở 2 phòng khác nhau. Ngày thứ 2 đổi phòng khi vào phòng thì lại thấy người dọn phòng nằm ngủ trong đó. Thực sự rất tệ, khách sạn phải training lại nhân viên!!