Nơi này rất khác với hình ảnh trực tuyến. Chúng tôi đã tự hỏi tại sao chúng tôi ở lại madrid (tên của tòa nhà khi ở lại 2 ngày) khi ban đầu chúng tôi phải ở lại itub kể từ khi tôi đặt chính xác ở itub, khi chúng tôi ở đó, chúng tôi bị lạc vì chúng tôi đang tìm kiếm itub nhưng chúng tôi đã bị sốc khi được hướng dẫn đến tòa nhà diff là madrid và nó quá khác so với phòng chúng tôi đã đặt. Chúng tôi đã không nói bất cứ điều gì vì chúng tôi cần một nơi nào đó để ở và chúng tôi đã trả tiền cho nó thông qua đặt phòng trực tuyến. Sau đó, chúng tôi không biết về phí dọn dẹp và tiền đặt cọc được dự kiến, khoản tiền gửi đã được giải thích cho chúng tôi nhưng không phải là phí làm sạch mà chúng tôi nghĩ rằng số tiền được yêu cầu là tiền đặt cọc và được hoàn lại vì chúng tôi tiếp tục hỏi liệu chúng tôi có thể hoàn lại tiền sau khi kiểm tra người chăm sóc không nói có, nó được hoàn lại nhưng cô ấy đã không giải thích thêm về phí dọn dẹp và cô ấy sẽ giảm phí cho khoản tiền gửi mà chúng tôi đã đưa ra, đó là lý do tại sao chúng tôi bị sốc khi chúng tôi không nhận được toàn bộ số tiền. Chúng tôi đã ở các khách sạn / căn hộ khác nhau nhiều lần nhưng đây là lần đầu tiên chúng tôi trải nghiệm điều này bởi vì chúng tôi được thông báo rõ ràng, chúng tôi biết cần phải gửi tiền nhưng ít nhất hãy cố gắng thông báo cho khách về các khoản phí bổ sung để họ có thể biết, đã không thông báo cho chúng tôi trước đó điều đó cần tính phí cho chúng tôi với phí dọn dẹp vì chúng tôi thực sự dọn dẹp nơi này trước khi chúng tôi đi ít nhất để không để căn phòng bừa bộn. Chúng tôi cũng rất vội vì người chăm sóc đang đợi chúng tôi, chúng tôi không thể di chuyển tốt vì hơi ngại vì có ai đó ở ngay cả khi chúng tôi vẫn còn vài phút nữa trước khi kiểm tra, chúng tôi không có cơ hội đặt chuyến đi nên chúng tôi chỉ nhanh chóng đi ra ngoài và làm điều đó bên ngoài, nhưng dù sao bài học kinh nghiệm. Cảm ơn dù sao cho ở lại.