Chuyến đi đầu tiên của chúng tôi đến Sumba. Chúng tôi thực sự rất vui và hài lòng với đội ngũ nhân viên của khu nghỉ dưỡng Lelewatu! Toàn bộ nhân viên đều rất thân thiện, khiêm tốn và luôn cống hiến hết mình phục vụ khách hàng. Thức ăn thì tuyệt vời! Khu nghỉ dưỡng là một nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời nếu bạn muốn tìm một nơi yên bình để nạp lại năng lượng cho cả thể chất lẫn tinh thần!

Trong suốt 2 đêm lưu trú tại phòng thay thế, điện chập chờn liên tục. Máy điều hòa không làm lạnh như mong đợi. Khu nghỉ dưỡng bị sạt lở đất nhưng không thông báo cho những khách hàng đã đặt phòng cách đây một tháng với giá gốc.

Khu nghỉ dưỡng này đã xảy ra sự cố sạt lở đất vào cuối tháng Hai. Chúng tôi đã đặt phòng vào giữa tháng Hai, và họ không hề thông báo cho chúng tôi rằng chúng tôi sẽ được chuyển đến một phòng thay thế không có tiện nghi như đã quảng cáo do các biệt thự bị hư hại. Chúng tôi đã phải trải qua hai đêm với điện chập chờn và không có điều hòa trong thời tiết 25 độ (bạn có thể tưởng tượng được không?). Không có phòng tập thể dục, không có hồ bơi gần bãi biển, và chúng tôi không thể ra biển. Tại sao các bạn không thông báo cho chúng tôi sớm hơn? Các bạn đang lãng phí thời gian và chuyến đi của chúng tôi.

Nhân viên khách sạn đều vô cùng thân thiện. Đây thực sự là một trải nghiệm đáng nhớ, và tôi chắc chắn sẽ quay lại Lelewatu khi quay lại Sumba. Dịch vụ ở đây thật sự tuyệt vời 👍🏻

Nước uống hạn chế và phải trả tiền cho chai thứ 3. Không cưỡi ngựa theo đề xuất của khách sạn, TỆ và Rất đắt

Thật không may, Lelewatu đã không đáp ứng được kỳ vọng của chúng tôi, chủ yếu là do vấn đề giao tiếp với nhân viên. Mặc dù rất tử tế, nhưng bất chấp những nỗ lực hết mình của họ, tôi cảm thấy thiếu tiêu chuẩn hiếu khách nói chung mà các khách sạn ít đắt đỏ hơn có thể cung cấp. Nhiều đánh giá ở đây đề cập đến vấn đề giao tiếp với nhân viên, tôi cho rằng đó là do họ không biết tiếng Anh nhưng vì tôi nói tiếng Indonesia nên tôi có thể xác nhận rằng đó không phải là ngôn ngữ mà chỉ là do thiếu đào tạo. Đồ ăn ổn, không tuyệt lắm nhưng ổn. Các phòng và vị trí có nhiều tiềm năng. Ở mức dịch vụ hiện tại, một kỳ nghỉ không nên được tính phí quá 3 triệu một đêm. Với 6 triệu, có nhiều lựa chọn tốt hơn ở Sumba và các nơi khác của Indonesia. Chủ sở hữu nên tự hỏi liệu họ có muốn đầu tư và làm cho nơi này phát huy hết tiềm năng của nó hay không, điều này nên bắt đầu bằng việc thuê một người quản lý có kinh nghiệm với nền tảng quản lý khách sạn sang trọng để đào tạo nhân viên. Không khuyến khích và sẽ không quay lại nữa.

Hotelnya bagus, cuma respons dari pelayan hotelnya agak lambat ya. Semoga bisa diperbaiki.

Đó là một biệt thự yên tĩnh và ấm cúng với đội ngũ nhân viên rất niềm nở đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên rất đặc biệt. Hét lên với Jefry tại Quầy lễ tân.

Đẹp, thú vị và dịch vụ tốt đẹp. Chúng tôi có quản gia riêng phục vụ chúng tôi trong suốt thời gian chúng tôi lưu trú. Được đề xuất cho kỳ nghỉ yên tĩnh và lãng mạn.

Một khu nghỉ mát đã chạy xuống với (vẫn còn) xếp hạng 5 sao.

Các khách sạn, villa, resort đều tốt, thích hợp cho gia đình đi tuần trăng mật. Nhân viên thân thiện, đồ ăn ngon. Các phòng sạch sẽ, thoải mái và môi trường an toàn.

Khu nghỉ mát tốt, tầm nhìn tốt, nhân viên khách sạn hữu ích và thức ăn ngon.

Pengalaman yang menyenangkan bisa menginap 3 hari 2 malam di Lelewatu. Para staff sangat helpful dan ramah, fasilitas hotel pun lengkap dengan kamar yang luas, bersih, dan pemandangan yang luar biasa. Lelewatu memberikan kami experience tak terlupakan saat mengunjungi Sumba. Jelas akan kembali menginap di sini lagi jika berkesempatan ke Sumba.

Sự hiếu khách và thức ăn cũng rất ngon cùng với một tầm nhìn đẹp.

Dịch vụ rất chậm, tôi đã đợi trong bãi đậu xe đến 1 giờ chỉ để chờ được đón đến sảnh vì lý do không rõ ràng (anh ấy nói đường nhựa, mặc dù không có đường nhựa nào cả) ứng dụng, tôi ra lệnh cho một cái nhìn phía trước bãi biển nhưng quan điểm đã được đưa ra trước một cây chết. Khách sạn bảo trì không tốt, nước chết. Tắt đèn. Nước hồ bơi có màu đục, có rêu. Thật đáng tiếc. Hy vọng nâng cao chất lượng mọi mặt với mức giá khách sạn 5 sao không phù hợp với thực tế. Tồi tệ.

Chúng tôi đã đặt phòng ngay trong ngày và đội ngũ Lelewatu đã có thể nhanh chóng đặt được biệt thự. Biệt thự được cung cấp hóa ra là một biệt thự thường được sử dụng bởi những vị khách quan trọng. Nhìn chung bầu không khí trong biệt thự rất hài lòng. Các quản gia luôn ở trong tình trạng báo động. Thật không may trong đại dịch, tỷ lệ lấp đầy đã giảm đáng kể và ngay cả khi chúng tôi ở lại qua đêm. Chúng tôi là những người duy nhất ở lại. Rất khuyến khích cho một kỳ nghỉ với gia đình và đối tác.

Trải nghiệm khó quên! Người dân ở đây thân thiện và rất hữu ích. Khách sạn cũng cung cấp các tour du lịch khám phá Sumba với mức giá mà theo tôi là vẫn ổn. Cảm ơn bạn rất nhiều lelewatu🙏🏻

Tuyệt vời xem tuyệt vời tuyệt vời, nhân viên là những người tốt đẹp không thể tin được và cũng rất hoan nghênh