Nhân viên rất tận tình và chu đáo. Vị trí rất thuận tiện để đi dạo phố cổ, hồ Gươm, cũng có nhiều quán ăn xung quanh. Không gian phòng ngủ rộng rãi thoải mái. Nhưng phòng vệ sinh không được sạch cho lắm, và tối, khách sạn cần làm vệ sinh khu vực này kỹ lưỡng hơn. Cách âm phòng kém.