Buena ubicación y habitaciones cómodas

Mal atención al cliente

I’ve stayed several times at this hotel. The Junior Suite is great for a short trip. Thanks to all the staff are very helpful.

Buffete bueno y completo

Todo muy bien pero la cafetera necesita servicio tardo mas de 15 minutos en llenar una taza

El jabón líquido es muy económico pero no es cómodo para los clientes, deja poca agua en los cuartos para beber

Great location!

Todo excelente! la atención fue muy buena todo el tiempo

Excelente ubicación pero los cuartos están sucios. El personal muy atento

Na

Habitación limpia

Bien

Ok

Nos quedamos sin luz por horas, y rugimos gotera sobre la cama despues de la lluvia. La limpieza de la habitacion era muysuperficial. Desayuno con opciones, pero de calidad regular. La omelete era la menor opcion. Excelente ubicacion.

El hotel está muy bonito y bien ubicado. El personal es muy amable. La habitación grande y cómoda. Necesita un poquito más d limpieza en las paredes de los baños. Estacionamiento gratuito en la plaza comercial.

Las instalaciones y ubicación son muy buenas el desayuno variado

Mi experiencia en el NH Collection Mérida Paseo Montejo fue verdaderamente muy agradable. Mi hermana, mi esposo y yo disfrutamos mucho del hotel, sus instalaciones y el ambiente tan cómodo. Queremos destacar especialmente la atención de Marena, siempre amable, atenta y dispuesta a ayudar en todo momento, haciendo nuestra estancia aún más placentera. También agradecemos a Elmer sus atenciones y excelente servicio!

The check-in was very poor as Wendy took a long time , gave off a vibe that she was displeased with us and only spoke with my wife. When we had problems with the room key not functioning, she told us that we had not closed the door correctly. When we mentioned that the water temperature in the shower cycled on its own from hot to cold to hot we were told how to operate the handle as if we had never used a shower before It also seems that security for strangers using elevators is also lax. There are other good hotels in the area such as the Hyatt and the Hilton. They are both superior

La habitación limpia,falta mantenimiento en la regadera y area de baño

Internet was great!! Breakfast was exceptional .The breakfast staff was excellant ,helpful, kind and very happy to help in any way they can.