1. khách sạn rất dơ, bốc mùi do thảm sàn không vệ sinh, ẩm ướt. 2. Giường không thay ga, trên giường có con mạc bò trên nệm, phải yêu cầu tiếp tân thay ga trải giường khi check in 3. Áo gối hôi mùi của các khách ngủ trước, không thể ngủ được 4. Toilet không có xà phòng tắm, gội. 5. Phòng ngủ chật chội đầy bụi, khu vực để ly uống nước dơ bẩn. Phòng hôi, giường dơ bẩn không vệ sinh thay đồ khách trước cho khách sau Phải trả 1 phòng, ngủ 1 phòng và trả liền hôm sau.