Các phòng lớn và nhìn khá đẹp từ xa, nhưng tay nghề đã kém ngay từ đầu và bảo trì kém, mọi thứ bắt đầu bị mốc/mòn. 2 trong số 3 vòi sen trong biệt thự 3 phòng của chúng tôi không hoạt động khi đến. Trình độ tiếng Anh của nhân viên khác nhau, tùy thuộc vào may mắn của bạn, nhưng họ thường sẽ tìm một đồng nghiệp có trình độ tiếng Anh tốt hơn nếu họ không hiểu bạn muốn gì. Dịch vụ khá tốt cho đến sáng cuối cùng, khi chúng tôi gọi dịch vụ phòng lúc 8:20 sáng để yêu cầu thêm nước lọc vì chúng tôi đã hết nước từ đêm hôm trước. Chúng tôi được thông báo rằng vì đây là ngày trả phòng của chúng tôi, chúng tôi không được cấp thêm nước. 6 người ở và không có nước, vẫn còn nhiều giờ để trả phòng và ban đầu bọn trẻ muốn bơi lại trước khi trả phòng, làm tốt lắm Wonderworld, điều đó ngay lập tức khiến bạn mất một sao. WiFi miễn phí cũng bị cắt đôi lúc trong quá trình ăn sáng (trước 10 giờ sáng, mặc dù sau đó đã được khôi phục vào khoảng 10 giờ 50 sáng nên có thể chỉ là mạng WiFi không ổn định). TV trong phòng cũng bị mất sóng vào buổi sáng. Khu nghỉ dưỡng nằm ở phía Tây Bắc của đảo, tách biệt với phía Nam đông dân hơn (khách du lịch). Có vẻ như nơi này chủ yếu được những người có ý định đến thăm công viên giải trí Vinpearl và công viên safari ghé thăm. Thật không may, chúng tôi đã thấy nhiều đánh giá không tốt gần đây về các công viên khi nhận phòng, vì vậy chúng tôi đã không ghé thăm bất kỳ nơi nào trong số này. Khách sạn có hồ bơi và sân chơi đẹp cho trẻ em. Câu lạc bộ trẻ em trông ổn, nhưng các hoạt động nghệ thuật và thủ công thú vị yêu cầu thanh toán riêng. Chúng tôi có 5 trẻ em trong nhóm du lịch của mình, từ 5-10 tuổi, và tất cả đều nói rằng phần miễn phí của câu lạc bộ trẻ em rất nhàm chán. Chúng tôi đến Grandworld vào một ngày trong tuần khi chúng tôi cần mua một số nhu yếu phẩm nhưng thấy nơi này hầu như vắng vẻ và giá cả khá đắt đỏ. Chúng tôi liên tục bị các tài xế xe tuk-tuk làm phiền vì họ không chịu trả lời "không", vì vậy chúng tôi đã rời đi mà không mua được gì. Tóm lại, tôi không khuyên bạn nên đi xa để đến thăm khu vực này của Phú Quốc.

Đồ ăn đa dạng, buffet đầy đủ hương vị từ Âu đến Á

kỳ nghỉ tuyệt vời, nhân viên nhiệt tình, đồ ăn rất ngon

Gia đình tôi luôn luôn chọn Vinpearl cho những điểm đến nào có Vinpearl, tuy vẫn còn có vài điểm nhỏ chưa hài lòng nhưng nhìn chung là ổn.

Villa nằm cạnh hồ yên tĩnh, rộng rãi, dịch vụ xe đưa đón từ villa đến sảnh và VinWonders nhanh chóng tầm 5-15 phút sau khi gọi. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Hỗ trợ xe đưa đón sân bay đúng giờ, thoải mái. Ngoài ra, còn có xe bus đưa đón Safari và Grand World tần suất 30 phút một chuyến. Chúng tôi không phải trả thêm bất cứ khoản chi phí nào về di chuyển khi đến đây. Bữa ăn sáng cũng rất đa dạng.

Tôi vừa có chuyến đi vào ngày 18-20/7/2023. Mọi thứ đều ổn ngoại trừ đèn trước villa không sáng, nước hồ bơi không sạch. xung quanh khu vực hồ bơi tại villa dơ. Còn lại đồ ăn và nhân viên phục vụ đều ok

Großes Zimmer, sehr nette Mitarbeiter. WC stinkt. Sehr große Anlage.Für Freizeitpark lohnt sich 2 Nächte zu schlafen aber sonst gibt es bessere Hotels in Phu Quoc

dịch vụ quá tệ, giao villas mà không kiểm tra trước, tôi nhận được cái căn villas không vệ sinh kỹ hay vừa mới hút hầm cầu xong, trời oie cái mùi thối như mùi phân hút bồn cầu, vừa ăn trưa xong nhận cái phòng phải chạy đi ói 2 lần, vậy mà khi gọi để đổi phòng thì ban đầu nhân viên không chịu đổi kêu đợi chút tìm nhân viên kỹ thuật, mãi khi t gọi mãi 25’ sau cho 1 nhân viên cầm chai xịt mùi tới wtf ?? nhân viên đó cũng muốn ói nên mới gọi về, bắt khách hứng cái mùi phân cả buổi, khi tôi gọi đến cuộc gọi thứ 5 ( 40’ sau nhân viên khác mới tới) và cả nhân viên mới họ còn không chịu được cái mùi phân thúi đó nên va mãi đến 40’ tôi mới được đổi phòng làm cả gia đình tôi phải ra sân nắng nóng đợi vì không thể chịu nổi,..làm ăn quá tệ. ngoài ra khi t mua vé sở thú nhân viên cũng không nắm rõ thông tin tư vân ẩu, không nhận sai còn cãi chày cãi cối đùng đẩy ABC chứ mình không sai, mà trong khi tôi có rõ bằng chứng vẫn cố cãi, tôi không hiểu sao 1 resort thương hiệu cũng có tên trên thị trường mà làm việc quá cẩu thả và dịch vụ cũng như cư xử lại thiếu chuyên nghiệp đến như vậy.

- Bạn không thông báo với khách sạn để đón tại sân bay. - Tôi đặt phòng cho đủ suất nhưng bạn yêu cầu thêm phụ phí!

Kỳ nghỉ tuyệt vời, nhưng vochuer khách sạn tặng dùng trong Granword sử dụng khá bất tiện

Phòng quá dơ, không đáng với số tiền bỏ ra. Nhân viên quản lí không có cách khắc phục cũng như đền bù thoả đáng.

Đó là cho chuyến đi gia đình của khóa học. Rất thuận tiện cho trẻ em và cha mẹ sống trong khu nghỉ mát và các hoạt động xung quanh được kết nối vrry và thuận tiện để đi lại như 5 đến 10 phút để đi xung quanh. Hệ thống rất tuyệt, màn hình đối diện rất ấn tượng và hữu ích. Thức ăn rất đa dạng ajd ngon và nhân viên rất đẹp và thân thiện. Có lỗi xe mọi lúc. Của bạn, bạn có thể chơi trong nhà và ngoài trời ở cùng một nơi sở thú và họ cũng có công viên. Tôi thích nó.

Đó là trải nghiệm tồi tệ nhất từng có ở khách sạn 5 sao. Tôi thực sự nghi ngờ làm thế nào họ có 5 sao. Khi tôi đến vào khoảng 3 giờ, họ đợi tôi hơn 30 phút để nhận phòng. Cuối cùng khi tôi vào phòng, nó bẩn thỉu và lộn xộn bên ngoài khu vườn để đựng bát đĩa của những vị khách trước đó - một điều mà bạn không bao giờ mong đợi đối với một khách sạn 5 sao. Tôi đã quá mệt mỏi để chờ đợi, vì vậy chỉ cần vào phòng và nghỉ ngơi. Khi chúng tôi cố gắng ngủ, công tắc đèn không hoạt động - không bao giờ tắt. Bảo trì kém. Cũng phải lâu mới có người sửa. Ngày hôm sau, thảo nào họ không dọn phòng cho tôi mặc dù tôi đã yêu cầu. Tôi yêu cầu đổi phòng nhưng họ nói đã kín phòng nên họ không thể nhưng họ có thể cho tôi một đĩa trái cây. Lố bịch. Không bao giờ được đề nghị. Nếu bạn nghĩ đó là airbnb, vâng, bạn có thể.

Giá cả không đi kèm với dịch vụ, villas 3pn 6ng lớn 1 trẻ em 1 e bé mà phụ thu trẻ em 6t😆, nhà vệ sinh hơi có mùi, đồ ăn takeway rất tệ 🥲

Bể bơi riêng tại villas hơi bẩn, tất cả các dịch vụ đều tt tiền mặt ngay sau khi sử dụng dịch vụ😆 Chắc do đông hoặc sợ khách bỏ trốn, đồ ăn buffet quá bình thường so với mức 5*

Khách sạn đẹp đồ ăn ngon đa dạng nhân viên chu đáo tận tâm phù hợp nghỉ dưỡng gia đình.

Một kỳ nghỉ tuyệt vời, hài lòng tất cả dịch vụ.

Phòng sạch đẹp.. thức ăn sáng chưa phong phú.. Dọn phòng quá trể đến 15h 30 mới dọn phòng. Không có xe bus đưa ra thị trấn dương đông. Vi vila không có chén, dĩa . Nồi...

5* nhưng phòng villa không được sạch. đi vào vẫn còn cát. Hồ bơi cũng không được sạch. Đến check in phòng có thể là do đông khách nên không thấy bạn nào hướng dẫn và phục vụ nước mời khách. Nhà hàng làm món rất chậm. Gọi đồ ăn về phòng 4 món xin mượn thêm 6 cái chén cho e bé ăn thì tính phí 200k là rất vô lý.

Các bạn phục vụ khá hài lòng nhưng những người ở quầy nhà hàng thì thô lỗ với khách.